スタンバイからの復帰後、ドラッグ＆ドロップができず、また電源を切ることもできなくなります。

質問

スタンバイからの復帰後、ドラッグ＆ドロップができず、また電源を切ることもできなくなります。

自分ではどうにもならないので知恵をお借りしたいと思います。
PCのスタンバイからの復帰後、ファイルのドラッグ＆ドロップができません(正確にはドラッグはできますが、他のフォルダなどに
ドロップできなくなります）
タスクマネージャを起動して観察したところ、ドラッグ中は「Drag 実行中」なのですが、ドロップしたとたんに「応答なし」になります。
そしてスタートメニューが開けなくなり、タスクマネージャから「電源を切る」をしてもウインドウズマークの出る青い画面でフリーズします

ちなみにスタンバイなしに毎回電源を切って終了することには異常ありません。

これまでに試したことは、アンチウイルスソフトの手動停止してからの電源オフ→効果なし
システムファイルチェッカー→特に何もメッセージも出ずにチェック終了→効果なし

OSはXP pro thinkpadT400のダウングレードモデルです。
ウインドウズアップデートは常に最新を、thinkpadのシステムも最新にしてあります。
よろしくお願いします。

回答No.3

kentan384 · ベストアンサー

リカバリしてこの問題が解決できればそれに越したことはありません。

が、この問題は、スタンバイに失敗しているということが原因なります。
Ｗｉｎｄｏｗｓシステムに起因することは、あまりありません。

ノートですから、まず考えにくいのですが、周辺機器をすべて取り外し、再現しないか確かめる。

まだ、新しい機種なのでありえないのですが、
ファームウエアのアップデートをすることで解決できたりします。

＞thinkpadのシステムも最新にしてあります。

ということは、すでにアップデート済みということでしょうか。
かえって、これが災いしているのかもしれません。

さて、スタンバイの意味を考えてみるとわかるのかもしれません。
スタンバイとは、メモリに作業状態を保持したまま省電力モードにすることを言います。

で、再起動やシャットダウンをしたらこの現象はおきない。
これは、メモリの内容がクリアされるからで、現象はおきないということになりますね。

で、スタンバイに失敗するということは、正常に保持できていない。
メモリリークが起こっているのか、ハードウェアに問題があるのか。
色々と原因があり特定することは困難です。

修正バッチもでてはいますが、すでに修正されていますから解決への道は狭いですね。

とりあえず、ご自身で道を探ってみるならということで参考になるかどうか

http://support.microsoft.com/kb/907477/ja

でダメなら、メーカーサポートを受けてみるといいでしょう。

お礼

色々試した結果、
再セットアップまで行かなくとも、購入時の復元ポイントに戻すことで
異常はなくなりました、様々なソフトのインストールはまだですが。

スタンバイについて少し心あたりがあります。
デフォルトで「ノートをたたむとスタンバイになる」
それなのに電源を切るを選択してノートをたたんだりしていました。
これについては異常な使い方だったかもしれません。

アドバイスありがとうございました、勉強になりました。

補足

回答ありがとうございます、夕方まで当該ＰＣが触れない状況なので
リンク先で勉強してみます。

状況の補足させていただきますと、
システムのアップデートはレノボから出ている分を全て更新しております。
スタンバイ復帰後、電源を切れませんが再度スタンバイ又はログオフは時間はかかりますができます。
ログオフ後の「電源を切る」はできません。
スタンバイ復帰後はドラッグ＆ドロップ、コピーペーストのファイル移動はできませんが、
ネットの使用は可能で、ファイルのダウンロード・保存もできます。

回答No.4

dokosoko2

解決策ではないですが、スタンバイ復帰のログがイベントビューワに
残ります。関係するファイルやサービスも絞れるので、その線から
探ってみてはどうでしょうか？
http://journal.mycom.co.jp/special/2001/windowsxp-sp/03/005.html

エラーログがあれば、該当アプリの再インストールで。
無ければ、一旦仮想メモリを0に設定し、再起動後再度標準値に
戻したり、HDDのチェックディスクもオプション2つ付けて実行する。
メモリに異常があるとは考えにくいですが、増設していれば可能性と
してはあるので外したり、スロット位置変更したり、フリーの
Memtest86+等でしてみる。（異常があってもエラーでないこともあります）
これで解決しそうにないならリカバリーでしょうか。

お礼

色々試した結果、
再セットアップまで行かなくとも、購入時の復元ポイントに戻すことで
異常はなくなりました。

結局イベントビューワでのエラーログは見つからず
メモリの検査も異常ありませんでした。HDチェックディスクも異常なしでした。

アドバイスありがとうございました、おかげさまで原因の選択肢を減らせましたし、また勉強になりました。

補足

回答ありがとうございます。
夕方まで当該ＰＣは触れませんが、チェックしてみます。

メモリについては購入時に付いた２Ｇのみで増設はしていません
紹介いただいたソフトでチェックをかけてみます。

回答No.2

alien5

スタンバイからの復帰がうまくいかないのはBIOSを更新すればたいていの場合直ります。BIOSを更新しても直らなければ、改善は難しいです。

お礼

回答ありがとうございます。
ＢＩＯＳはレノボからの最新のものに更新したのですが改善なしです
再セットアップも最終手段にしています

回答No.1

violet430

Windowsがおかしくなっています。
マニュアルを良く読んで購入時の状態へ再セットアップして下さい。

お礼

回答ありがとうございます。
最終手段としては再セットアップを考えています。