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有名ショッピングサイトでのサイズ交換or返品の事

皆様、はじめまして。。。 某有名ショッピングサイト(ファッション)で購入した物が商品説明の記載寸法(ウエスト)と6cmも違い、着れません。。。(泣) (どうやらS、M、Lサイズとすべて記載寸法と実寸の差があるようです。) その有名サイトではサイズ相違での返品等は受け付けないので有名らしくショック状態です。 (金額にして4万強ですが、私の小遣いでは厳しい) 現在、問い合わせ中なのですが、それでも記載ミスを受け入れず、返品、サイズ交換も対応して頂けない場合は、もう泣き寝入りしかないのでしょうか?  (企業相手に調停?少額訴訟?) どうか皆様のアドバイスをお願い致します。

みんなの回答

  • 2009ken
  • ベストアンサー率21% (769/3580)
回答No.1

相手の表記、送付ミスなら、相手がかぶる。 あなたの書き込みミスなら、あなたがかぶる。 有名って、そんなのただの噂かもしれない。やってないことにおどおどして思い悩んでも、始まらない。 まあ、メールより、直電がてっとりばやいですよ。

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