• 締切済み

ウイルスバスター２００２がインストールできない

　ウイルスバスター２００１が入っていたパソコンから ２００１を削除（アプリケーションの追加と削除）して、 ２００２をインストールしたところ、インストール画面 が消えても正常にウイルスバスターが正常に起動しません。 　アプリケーションの追加と削除の項目には２００２ が入っています。再インストールしようとすると、 すでにインストールされていると表示がでます。 　２００２を削除しようとしましたが、できません。 　他の回答など見ましたが、状況がいまいち違う ようです。 　トレンドマイクロのページなど見ましたが、 具体的なエラーメッセージがないと特定 できないようです。 　 　どなたか具体的な対処方法をご存知でしたら お教え下さい。OSはWin98です

みんなの回答

  • maegoya
  • ベストアンサー率47% (89/188)
回答No.2

＞２００２を削除しようとしましたが、できません。 ２００２の削除については手動アンインストール方法が出ていますが、レジストリを操作するので十分注意してやってください。（自己責任で） トレンドマイクロに問い合わせてからの方が良いかもしれませんね。 ウイルスバスター2002 [ 手動アンインストール方法 ] http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDetail.asp?solutionID=3292

参考URL：
http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDetail.asp?solutionID=3292
回答No.1

スタートからウィルスバスターのメニューに行くと「アンインストール」がありますよね！？　それでもダメでしょうか？　（今は２００３を入れているので確認できません） アプリケーションの追加と削除　でアンインストールするとなにか残ってしまって不具合になることがあります・・・。 今一度トレンドマイクロでお問い合わせしてみたらどうでしょうか。パッチがあれば教えてくれます。

apple-man
質問者

お礼

　早速のご回答有難う御座います。 ＞スタートからウィルスバスターのメニューに行くと「アンインストール」がありますよね！？　それでもダメでしょうか？　 　それがないんですよ。 自動起動しなかったので、プログラムの欄から 起動させようとしたら、プログラム欄のショート カットがありませんでした。

  1. カテゴリ
  2. インターネット・Webサービス
  3. セキュリティ対策・ネットトラブル
  4. ウィルス・マルウェア

関連するQ&A

  • ウイルスバスター２００５がインストールできません

    ｗｉｎｍｅを使っています。いままでウイルスバスター２００４がインストールされていました。トレンドマイクロが配布しているソフトを使用してアンインストールした後、 ２００５のインストールを行ったのですが、インストール途中で「内部エラー2229。launchCondition,SELECT 'Condition','Description' FROM 'launchCondition'」とメッセージが出てとまってしまいます。「プログラムの追加と削除」にはウイルスバスター２００５の項目はありません。スタートボタン→プロブラムにはウイルスバスター２００５の項目があるのですがアンインストールがありません。インストールもアンインストールも出来ない状態です。どなたか助けてください。

  • ウイルスバスター2008

    こんちには。 PC（Windows XP SP3）にウイルスバスター2008をインストールしました。しかし、「互換性がない」とのメッセージが出て、完全にインストールできませんでした。よく確認すると、現在所有しているウイルスバスター2008はSP2対応でした。そこで、トレンドマイクロのHPからSP3に対応しているものをインストールを試みましたが、「すでにウイルスバスターがインストールされています」とメッセージが出て、インストールできませんでした。そこで、中途半端にインストールしてしまったウイルスバスター（SP2用）をアンインストールしました。（コントロールパネルのプログラムの削除から）もう一度ウイルスバスター(SP3用）をインストールして見たら、なぜかまた「すでにウイルスバスターがインストールされています」とメッセージが出てしまいました。コントロールパネルからは削除したんですが、まだ何処かにウイルスバスター（SP2用）が残っているらしいのですが、、、どこにあるのかわかりません。どう対処したら、ウイルスバスター(SP3用）をインストールできるでしょうか。宜しくお願いいたします。

  • ウイルスバスターで再インストールができない

    WindowsServer2003にウイルスバスターコーポレートエディションの クライアントをインストールしています。先日、誤ってコントロールパネル から、クライアントソフトのソフトウエアの削除をやってしまいました。 再度、インストールしようとすると、既にインストールされています。 というメッセージが出てインストールできません。対処方法はありますか？わが社のアドミニは出張中で連絡が取れません。よって、トレンドマイクロのサポートにも、連絡が取れません。この場合の削除方法もしくは インストール方法を教えてください。

  • ウイルスバスターのインストールで

    ウイルスバスターの正規ユーザです。ＷｉｎＸＰのシステムの復元をしたらウイルスバスターの調子がおかしくなったので、一旦削除して再インストールをしようとしました。トレンドマイクロのホームページから最新版のウイルスバスターをダウンロードしてインストールしようとした所『変換する時にエラーが発生しました。指定された変換のパスが有効である事を確認してください。』と言うメッセージが出ました。ＸＰの復元の取り消しも出来なくなってしまいました。どうすれば良いでしょうか？

  • ウイルスバスター2004の再インストールが出来ません

    ＜問題発生＞ 2～3日前より、ウイルスバスター2004の「Update」が出来なくなりました。 インターネット接続は、全く問題ありません。 ＰＣ(シャープメビウス　PC-MJ700R Win Me)の動作も少しおかしくなり、 一時ファイルやIE6の履歴ファイル等全て削除しました。 スキャンデイスクも2度ほど行い、一応正常に動作するようになりました。 「ウイルスバスター2004」も「プログラムの追加と削除」でいったん、削除しました。 その時、「AOL」「@niftyインターネット」「ゲーム関連ソフト」「Spykill」(?)などの 不必要なソフトも削除しました。 再び、「ウイルスバスター2004」を再インストールしようとしましたら、 次のメッセージが出て、先へ進みませんでした。 　　　 　　OLEPRO32.DLLファイルが見つかりません。 何度やってもこのメッセージが出て「ウイルスバスター2004」の再インストールが出来ません。 このメッセージをなくす方法をお教えいただきたく、よろしくお願いいたします。 ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊

  • ウィルスバスター2004再インストール

    ウィルスバスター2004再インストールが出来なくなってしまって困っています。 [1]当方の環境はWin98seです。先日、既にインストールしていたウィルスバスター2004から再インストールして下さいのメッセージが出たため、一度プログラム内のアンインストールを実行しました。 [2]ところがアンインストール中にたまたま停電になりPCの電源が落ちてしまい。不完全なアンインストールになってしまった様で、再度アンインストールメニューを起動させても「起動するのに必要なDLLが見つかりません」とメッセージが出て完了出来なくなってしまいました。 [3]また、上書きインストールなど出来るかもと思いインストールをためしてみても、既にインストールをされているものとして認知され、アンインストールメニューに切り替わってしまい、[2]の理由から全く何も出来なくなってしまいました。 ■つまり、アンインストールに失敗したためPC内ではインストールされているものと(スタートメニュープログラム内にトレンドマイクロ ウイルスバスター2004が残っている)認知されていて再インストール出来ないという状態です。 レジストリ関係の事やTREND様のサポート、OKWebの過去質問をしらべてみたのですが上手く見つける事が出来ませんでした。既出の質問でしたらすみません。お手数すみませんが、ご教授下さいます様宜しくお願い致します。

  • ウイルスバスター2007にアップグレード出来ない

    ウイルスバスター2007にアップグレードしようと思ってトレンドマイクロのhpからdlしたのですがインストール出来ません。インストール時にエラーは出なかったのですが、再起動の時に一瞬、画面が暗転しますが、その時に記号の羅列が表れたのです。それでも再起動は正常に行われたのですが、ウイルスバスター2006のままなんです。ウイルスバスターのフォルダを開いてみたらウイルスバスター2006のフォルダが削除されずに残っているのです。それでこのフォルダを削除すればいいのか、新たにインストールし直せばいいのか……？

  • ウイルスバスターのアンインストールについて

    トレンドマイクロのウイルスバスターをアンインストールしたいのですが、どうしたらよいのでしょうか？「プログラムの追加と削除」のリストに見当たらないのです。

  • ウイルスバスターについて

    ウイルスバスター２００７をインストール中、パソコンにシステムエラーが生じ強制シャットダウンされました。 再度、ウイルスバスターをインストールしようとすると、既に他の製品がインストール済みですというメッセージが出てしまい、再インストールすることが出来ません。 プログラムの追加と削除のところにはウイルスバスターの項目はないのですが、どこかにファイルが残っているようです。 どのようにすれば、削除することが出来るのでしょうか？ パソコンはWindows　XPを使用しております。 よろしくお願いいたします。

  • ウイルスバスター２００２をインストールしたら・・・

    ＸＰにしてウイルスバスター2002をインストールしたら起動時間がものすごくかかるようになりました。更にリアルタイム・・・を起動しますかというメッセージも出てＯＫをクリックしないと先に進みません。トレンドマイクロのＨＰを見て対策をしたのですが効果ありません。どなたか対策を教えて下さい。

注目のQ&A

カテゴリ

専門家に質問してみよう

職業から探して質問する

あなたにピッタリな商品が見つかる！ OKWAVEセレクト

質問する