ウイルスバスターについて

質問

ウイルスバスター２００７をインストール中、パソコンにシステムエラーが生じ強制シャットダウンされました。
再度、ウイルスバスターをインストールしようとすると、既に他の製品がインストール済みですというメッセージが出てしまい、再インストールすることが出来ません。
プログラムの追加と削除のところにはウイルスバスターの項目はないのですが、どこかにファイルが残っているようです。

どのようにすれば、削除することが出来るのでしょうか？
パソコンはWindows　XPを使用しております。
よろしくお願いいたします。

回答No.3

yoshi-thk · ベストアンサー

安全を考えて、セーフーモードで起動してください。

そして、Program Files下のTrendMicroフォルダの下の「Virus Buster 2007」にある、
「PCCTool.exe」をダブルクリックしてください。
その中の「アンインストール」を使ってください。
その後に、関係するフォルダ類を削除してください。

そして、以前に使用していたウイルス対策ソフトを完全に削除してください。
フォルダ類については、残っていないことを確認してください。

その後に、通常通りに起動させて、ウイルスバスター2007をインストールしてみてください。

無理矢理エクスプローラを起動してフォルダを削除するようなことは絶対にしてはいけません。
逆にパソコンが正常に動作しなくなる可能性があり、勧められません。

お礼

ご回答ありがとうございます。
質問したのが深夜だったこともあり、１人であれこれやってたら
どうにかインストール出来ました。
その過程で無理やりフォルダも削除してしまったのですが、
yoshi-thkさんのおっしゃるとおり、不具合が生じてしまいました。
システムの復元、再起動、再インストールを繰り返していたら、
どうにか復旧しました。

ご解説にありますようなアンインストールの方法があったのですね。
勉強になりました。今後の参考にしたいと思います。

回答No.4

dion0622

これでしょう

http://d.hatena.ne.jp/palm84/20061008/1160265170

お礼

このようなトラブルがあったのですね。
今回の自分のトラブルとは少し違うようでしたが。
ご回答ありがとうございました。

回答No.2

yoshi-thk

出来れば、セーブモードで起動させて、エクスプローラを起動して、
ProgramFiles下のTrendMicroのフォルダにVirus Buster 2007とあり、
その中の「PCCTool.exe」をダブルクリックすることで、アンインストール出来るようになっています。
それでアンインストールしてください。
アンインストール後は再起動して、通常モードに戻してください。

その後に、以前使用していたウイルス対策ソフトの残骸がないか確認して残っている場合には削除した上で
改めて、ウイルスバスター2007をインストールしてください。

回答No.1

noname#253083

古いVBのホルダーがあればホルダーごと捨ててください

プログラムファイル
Cのした

お礼

ご回答ありがとうございます。
しかし、フォルダを削除したら不具合が生じてしまいました。