仕事ができない自分に落ち込みます

質問

先輩へ私の業務を引継ぐ事になったのですが、自分のあまりの出来無さに毎日落ち込んでいます・・。

一番の原因は、今まで業務に曖昧な部分が結構あったのにも関わらず、私がそれをちゃんと突き止めて解決せず、自分流で理解して何となくやってしまっていた部分が大きいと思います。
幸い、今まではそれでも大きな問題もなくやってこれたのですが、いざ他人に説明するとなると、自分がどれだけ勉強不足だったかが分かって後悔しています。
本当は一から調べ直したいところですが、そんな時間はなく・・・。
とりあえず今は手元にあるマニュアルを必死でまとめていますが、
「なんで今までちゃんと出来なかったんだろう」という後悔ばかりが頭によぎり、引継ぎの時間が怖くてたまりません。

そして元々口べたで人に教えるのがすごく下手です。
この文章もそうだと思いますが、伝えたい事を上手く言葉に出せずめちゃくちゃになってしまうんです。
一生懸命説明しているのですが、先輩に「？？」という顔をされる事がしょっちゅうで・・そのたびに泣きたくなって、その場から消えてなくなりたいと思ってしまいます。
ちなみに相手は６歳上の先輩でとても仕事が出来る方。
余計に緊張して、毎日ビクビクしながら引き継ぐ毎日で辛いです。

どうすれば上手く説明出来るようになるのでしょうか。。

回答No.2

kkk1024 · ベストアンサー

こんばんは。３０代男です。
既に手遅れかと思いますが…

マニュアルをまとめていらっしゃるようですので、
１．一通りマニュアルを作成
２．引き継ぎの先輩に推敲してもらう
３．問題個所は修正
で２と３を繰り返すぐらいですかね。

先輩への説明は口頭にて行っていると思いますが、その口頭説明が無理だと判断したならそれもマニュアルなど文書化するか、１度まとめてから再度説明した方が良いでしょう。

マニュアルをまとめる際（というか仕事全般ですが）余計なことを考えているとミスが増えるので、集中した方が良いと思いますよ。
会社にいる限り常に向上を求められますから、今の自分を悔やむよりは、能力を向上することに集中すべきです。

今までの業務で曖昧にしていたのは時間を優先した結果でしょう？
それを相談せずに行ったならあなたの責任かもしれませんが、上司も承知の上で行ったなら仕事を全うしたと誇りに思ってください。

会社はあなたに緊張や恐怖を感じてほしいのではなく仕事を全うしてほしいだけです。
あなたが悩んでも会社には何の利益にもなりません。割り切ってください。
過去を失敗だと思っているなら、なおさら先輩が引き継ぎやすいようにしてあげて下さいね。

引き継ぎ早く済むと良いですね。
参考になれば幸いです。

回答No.1

noname#177238

１.感情をそぎ落とす（マイナスの感情が出たら、雑念、雑念、雑念、妄想、妄想、妄想、後悔、後悔、後悔、自己嫌悪、自己嫌悪、自己嫌悪などと３回ラべリングする）

２．短く要点を絞る、いらない説明を削る、より本質的な部分に目をつける

３．素朴な疑問を自分に投げかける（なぜこの業務が会社にとって必要なのか、なぜこの業務はこの順番でしなければならないのかなど）。

４．分かりやすい説明を心がける、要するに、短く言うと、一言でいえば、どう説明するのかを言ってから、細かくその内容を説明する、

５．大まかに業務の内容を説明してから（総論）、細かな部分（各論）を説明する

などです。

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などが参考になります。