機種変更の後に直った

質問

２年以上使用していた携帯（７０５ＳＨ）が昨日から電源が入らなかったり、
時々ついてもすぐフリーズしたりしました。

壊れたと思い、近くのソフトバンク販売店に行くと
店員は「少し電池が膨らんでるな・・・」とつぶやいていましたが
私は意味も分からず、修理保障も入っていないし、
機種変更する事になりました。

実質自己負担は今までと変わりなくしたかったので、
その場にある機種の中で、その金額に収まるというのは２種類しかなく、
どちらも好みではなかったのですが、仕方なく１つを選びました（８３０Ｐ）。

そして、帰ってきてから壊れた７０５ＳＨを触っていると、
しっかりと作動し始め、今はフリーズする気配もなくずっと正常に動いています。

慌てて機種変更した事に後悔しています。
せめて830Pが気に入ってるのならいいのですが、古くても705SHの方が好きなので。

今日は契約してきたところなのですが、やはりこういうのは
返品とかってダメなんですよね？
それとも、一般的には830Pの方が新しいんだから、それにしておけよって感じでしょうか。

機種変更にあたり、翌月には解約していいから・・・という事で
色々とオプションをプラスする事が条件で、それも言われるがまま申し込みました。
どこの販売店でもこういうものなのでしょうか。

今になってネットで調べていると、ネットで購入した方が希望の機種で
オプションも条件なく購入出来そうだと感じました。

あと、705SHについては不具合が多く、無償で電池交換してくれた等々書かれて
いるのを見ると、もしかして電池交換で済んだのでは？と思えてきます。

今更どうする事も出来ないのでしょうが、もし返品出来たり、
こうすれば良かったのでは？というアドバイスが聞きたくて質問しました。
宜しくお願いします。

回答No.4

crolla · ベストアンサー

初期不良などがない限り、キャンセル・返品は難しいです。
他の方も言っているように、USIMカードを差し替えると830Pと705SHが使い分けできますので、そのまま２つを使ってみるのはいかがでしょうか？

例えば、705SHの電池を交換したとしたらどうなるか考えて見ましょう。
購入するには3150円かかります。
ポイントと交換なら2000Pと交換になります。
また電池の無償交換については、機種を1年以上使用している場合は無償交換の対象外になります。
その他にも電池カバーが閉まらないくらいに電池が膨張していることが交換の条件です。
店員の方ももちろん無償交換対象の場合は案内するでしょうが、膨張が少しということで言わなかったのかもしれないですね。

また、705SHを修理に出したとしても安心パックなどの保険に入っていない場合は、
内部の修理だけでも最低15750円かかります。
また、保険のオプションには機種変更などの機種の購入時にしか加入できないことになっています。

オプション加入については、ショップによって違います。
ソフトバンクでは、加入しないといけないオプションは存在しません。
ただ、機種変更したショップとの契約で加入したのでしたら、
そのショップに問い合わせるしかないと思います。

私としては、830Pに機種変更して正解だと思いますよ。

お礼

とても納得のいくアドバイスでした。
ありがとうございます。

質問の後、電池交換でいくらいるのか？とか考えていたので
具体的に電池交換や修理の金額を教えて頂けたのでスッキリしました。
全く無知な状態で機種変更してしまったので焦ってしまいましたが
今落ち着いてみると、これで良かったのかな、と思いはじめてます。

USIMカードを差し替えるという事も先程知り、
またどちらでも片方が壊れた時の予備と考えればいいかと思いました。
ありがとうございました。

回答No.3

Pintan2nd

最近のはどうか知りませんが、シャープの古い機種は勝手に電源が落ちたり電池が膨らんだりと、何かとトラブルが多いようです。

まず返品は無理だと思いますが、不安定な古い携帯を使い続けるよりも、思い切って機種変更した方がかえって良かったのではないかと思いますよ。
残念なのは納得のいく機種を購入できなかったことですね。
今更ですけど、この点についてはもっと突き詰めた方が良かったと思います。納得のいく機種がなければ例えば店を変えるとか、ご質問文にあるようにオンラインでも購入できるのですから。

なお、機種代を一括で支払ったのならば別ですが、そうでなければ不要なオプションもさっさと解約してもいいのではないかと思います。ショップで言われたとおり翌月に解約するかどうかは質問者様のご良心にお任せしますが。

あと、830PのUSIMカードを抜いて705SHに差し替えれば、705SHを以前と同じように使う事ができます。でもその場合は、たまには830Pにカードを戻してちょっとだけ使ってあげて下さいね(長時間電源を入れずに置いておくと電池の放電が進み、寿命が縮んでしまいますので)。

お礼

とても納得のいくアドバイスでした。
ありがとうございます。
後で落ち着いて考えてみると、また壊れるかもしれないし
これで良かったと思い始めてます。

＞納得のいく機種がなければ例えば店を変えるとか

本当にそうです！自分でも情けないぐらい衝動的になってました。
今後の勉強になりました。
USIMカードで使える事も質問の後、ネット検索で知り、
どちらかを予備で置いておこうと思います。
電池の放電も知らなかったので教えて頂き助かりました。

回答No.2

atsushi-se

皆さんに言っておきます！！
ソフトバンクには気をつけろ！！！
騙されるな！
　　　　　　　　　　　　　です。そんなキャリアなのですよ。

回答No.1

noname#242099

ダメもとで、購入した店に言ってみてはどうですか？
勇気がなければ電話で責任者に話するとか…　できれば店に足を運んだ方がいいと思います。

>「少し電池が膨らんでるな・・・」
としか言われず電池交換を勧められなかった事実、
>705SHについては不具合が多く、無償で電池交換してくれた等々
の事も言われなかった事。

>修理保障も入っていないし、機種変更する事になりました。
兄弟がソフトバンクですが、修理保障入ってなくてもその場で入れる、って言っていたような気がします。

お礼

ありがとうございます。
他にも聞きたい事があったので、店に電話しました。
ついでに（っていうより本題？^^;）返品の事も聞いてみましたが
丁寧に断られたので、それは仕方ないな、と諦めました。

壊れてからの修理保障加入は、以前はＯＫだったけど、
今はダメみたいです。