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プログラムの削除及びインストールが出来ない
Wiidows xpを使用していて突然にソースネクストのいきなりPDFtoDatatが使用不能になりメーカーの担当者とサポート情報を送り数回にわたり指導を受けましたが解決できずギブアツフされてしまいました。その後Adobe アクロバットも作動しなくなりプログラムの削除・インストールもできなくなってしまいました。内容はこの修正プログラムパッケージは出来ませんでした修正プログラムパッケージが存在しアクセスできることを確認してくださいとの表示が出ますが どのような作業をしたら確認できるのでしょうか?今作業が出来なくて非常に困っております ご指導願えませんでしょうか
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> いきなりPDFtoDatatが使用不能に > Adobe アクロバットも作動しなくなり > プログラムの削除・インストールもできなくなってしまいました。 > 修正プログラムパッケージが存在しアクセスできることを確認して ディレクトリ構成を変えてしまっているか、関連ファイルを破損、削除している可能性があります。 スタート、プログラム、アクセサリ、コマンド プロンプトと開いて 「chkdsk」 と入力することで、ディスクを検査して、不良セクタや異常が無いことを確認してくだささい。 複数ドライブある場合には 「chkdsk d:」 などと、各ドライブ名を指定してください。 Ctrl、Alt、Delete キーを同時押しして、タスク マネージャを開いて、パフォーマンス タブを押して、コミット チャージの最大値が物理メモリの合計を下回っていることを確認してください。 逆ならメモリ不足ですので、メモリの増設の検討もおすすめします。 ウイルス定義ファイルを更新して、ウイルス検査してください。 いずれも問題無ければ 『Uninstall Tool』 http://www.forest.impress.co.jp/article/2006/03/17/uninstalltool.html のような削除ソフトを導入してレジストリに記述されている削除用ソフトの導入先を確認してください。 ソフトの導入先も確認してみてください。 Force removal で強制削除することも一応可能です。 何らかの問題があるのであれば、追加のハードディスクを用意するなどして情報を退避させたうえでのクリーン インストールをおすすめします。
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