Adobe Readerの最新バージョンのインストールエラーについて
- Adobe Readerの最新バージョン8.0をインストールしようとする際に、「ショートカットエラー」という表示が出てインストールできません。
- 既にインストールされているAdobe Reader 7.0を起動しようとする際には、「古いバージョンを削除することはできません。技術的に詳しい方にお問い合わせください。」というメッセージが表示されます。
- 対処方法としては、修正プログラムパッケージが有効であるか確認するか、アプリケーションベンダに問い合わせることが考えられます。
- ベストアンサー
Ａｄｏｂｅ Ｒｅａｄｅｒがインストールできません。
Ａｄｏｂｅ Ｒｅａｄｅｒの最新バージョン8.0をインストールしようとすると、「ショートカットエラー」この修正プログラム パッケージを開くことができませんでした。修正プログラムが存在し、アクセスできることを確認して下さい。または、アプリケーションベンダに問い合わせＷｉｎｎｄｏｗｓインストーラの修正プログラムパッケージが有効であることを確認して下さい。という表示がでてしまいます。どう対処したらいいでしょうか？Ａｄｏｂｅ Ｒｅａｄｅｒ7.0が既にインストールされていますが、こちらを起動させようとすると、「古いバージョンを削除することはできません。技術的に詳しい方にお問い合わせ下さい。」のメッセージが出てしまいます。
- okashina
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- Windows XP
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質問者が選んだベストアンサー
私も同じ状態になりましたが、下記情報を元に手動でアンインストールできました。 Windows XP から Acrobat 7.0 Elements を手動で削除する方法 http://support.adobe.co.jp/faq/faq/qadoc.sv?227721+002 私は経験ありませんが、 Microsoftの配布している「Windows Installer Clean Up」を使用しての強制削除もできるようです。 "Windows Installer Clean Up" を利用したトラブルシューティング http://support.microsoft.com/kb/833594/JA
その他の回答 (2)
- k-f3
- ベストアンサー率31% (945/3036)
マイコンピュータ→Windows→Program Files→「Ａｄｏｂｅ」を右クリック削除する。 削除後、Ａｄｏｂｅ Ｒｅａｄｅｒの最新バージョン8.0をインストールする。
お礼
何とかなりました。本当にありがとうございました。
- abemalia
- ベストアンサー率40% (4/10)
Windows Updateを行なってから、Ａｄｏｂｅ Ｒｅａｄｅｒの最新バージョン8.0をインストールして下さい。 頑張って下さい。
補足
早速回答いただきありがとうございます。Windows Updateは行ったのですが、結果は同じでした。コントロールパネルのプログラムの追加と削除で、Ａｄｏｂｅ Ｒｅａｄｅｒ7.0の欄がふたつあって、更新をクリックすると、「この更新は削除できません。」の表示が出てしまいます。これを削除できるようにするには、どうしたら良いのでしょうか？
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