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『プログラムパッケージを開くことができませんでした・・・』と

携快電話ZEROをインストールするため、既存の携快電話12をアンインストールしようとしたら『この修正プログラムパッケージを開くことができませんでした。修正プログラムパッケージが存在し。アクセスできることを確認してください。またはアプリケーションベンダに問い合わせ、Windowsインストーラの修正プログラムパッケージが有効であることを確認してください。』と表示されてしまいました。 どうしたらいいですか?教えてください。

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  • ベストアンサー
  • assault852
  • ベストアンサー率48% (1364/2797)
回答No.1

ソースネクストのサポートに問い合わせした方が良いと思いますよ。

cyobipo
質問者

お礼

ありがとうございます。 ソースネクストのサポートページからこちらに辿り着いたのですが間違えていたようですね(*_*)

その他の回答 (1)

  • assault852
  • ベストアンサー率48% (1364/2797)
回答No.2

>ソースネクストのサポートページからこちらに辿り着いたのですが間違えていたようですね ひょっとして、ここがサポートだと思っていらっしゃったのですか? わかったと思いますが、それは全く違います。 そういう勘違いを生むようなサポート案内の作り方は問題ありますね。

cyobipo
質問者

お礼

味方をして下さってありがとうございます(*^^*) 私がそそっかしいのもありました。 確かにちょっとわかりにくくて迷いましたが、その後、無事にメールにて問い合わせもでき、 親切な回答も頂くことができました。 assault852さん、お返事ありがとうございましたm(_"_)m

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