アドビのシリアルナンバーについて

質問

イラレ、フォトショのバージョンアップ版の購入を考えていますが
シリアルナンバーが手元にありません。

自宅が火事にあい　いろいろ焼失させてしまいました。
なんとかＰＣは、運び出せたのですが
ＣＤだの箱だのも手元にないのでシリアルナンバーもわかりません。

どのようにしたら良いか、教えていただけますか。
よろしくお願い申し上げます。

回答No.5

wand88 · ベストアンサー

＞もう10年も前ですが。

CS3が出てからアップグレードポリシーが変わりました。
以前はどのバージョンからも最新のバージョンにアップグレードできましたが今では３世代前のバージョン以降しかアップグレードできなくなっています。

CS3ならCS2、CS、７ということで７以降（６以前のバージョンはアップグレード購入できない。

CS4（最新）ならCS3、CS2、CSということで７以前のバージョンはアップグレードできません。

既にCS3、CS2の流通在庫は無くなりましたから古い（10年前だと５ぐらい？）だと、シリアルナンバーが判ってもアップグレードできないという事になります、そうなるとまた９万円出して新規購入となります。

アップグレード購入なさるのでしたらご注意ください。

オークションなどでアップグレードできるバージョンを入手される場合は前使用者からの権利の譲渡手続きを署名捺印した用紙をAdobeに届け出る必要があります。

お礼

大変解りやすいご説明、ありがとうございました！
多分、アップグレードはできないみたいです。
新規購入ですね。
痛いです・・・！

ありがとうございました

回答No.4

ORZTX

>もう10年も前ですが

アップグレード対象は3世代(CS～CS3)に限られますが、そのあたりは大丈夫でしょうか？

お礼

ありがとうございました
気をつけます！

回答No.3

wand88

ユーザー登録してあるのならAdobe社に電話してください
口頭で教えてくれますよ(^_^;

ユーザー登録してなかったら、・・・・・・です(T_T)

あと、持ち出したパソコンが動くのであれば、スタート画面やヘルプの中のこのフォトショップについて（イラストレーターについて）を見ればシリアルナンバーが表記されてますので、それをメモしましょう。

お礼

口頭でも教えてくださるのですね？
ユーザー登録はしております。
もう10年も前ですが。
明日早速問い合わせてみたいと思います。

＞スタート画面やヘルプの中のこのフォトショップについて（イラストレーターについて）を見ればシリアルナンバーが表記されてますので、それをメモしましょう。

そのような方法もあるのですね！
ちょっと見てみます。

ありがとうございました

回答No.2

violet430

素直にアドビのサポートへ相談して下さい。
本人確認が出来れば対応ししてもらえるように思います。

お礼

ありがとうございました

回答No.1

adobe_san

ADOBEに申し出て下さい。
事情を話すと書面対応ですが教えてくれます。

お礼

書面で、ですね。
ありがとうございました。
ほっとしました。