LISMOでCDが読み込めなくなった原因と対処方法

質問

• LISMOを使用している際に突然CDが読み込めなくなり、問題が発生したためにアプリが強制終了するという状況になりました。
• CDやCDドライブの問題ではないと思われるため、マカフィーやメモリの状態を確認しましたが、解決できませんでした。
• 原因はGracenoteへの接続エラーの可能性が高く、接続しない方法もわからないため、対処方法を教えていただきたいです。

回答No.1

noname#76628 · ベストアンサー

McAfeeの設定をしてからau Music Portを再インストールしてみて下さい。

【McAfeeの設定】

（１）McAfee Security Center を開く。
[スタート]から[すべてのプログラム]→[McAfee]→[McAfee Security Center] を選択する。
またはタスクバーの[M]アイコンを右クリックして、メニューから[Security Center を開く]を選択する。
（２）「インターネットとネットワーク」を選択して「設定」をクリックする。
（３）「ファイアウォ－ルによる保護」を選択して[詳細設定]をクリックする。
（４）「プログラムの許可機能」をクリックする。
（５）プログラムの許可機能のリストを確認して、動作しないプログラムが「ブロック」になっていないかを確認する。
（６）動作しないプログラムを選択して[すべてのアクセスを許可]をクリックする。
（７）[OK]をクリックする。

リストにない場合は[許可されたプログラムを追加]か[ブロックされたプログラムを追加]で追加できると思います、以下のプログラムを[すべてのアクセスを許可]に設定して下さい。
・au Music Port.exe
(C:\Program Files\KDDI\au Music Port\au Music Port.exe)
・agent.exe
(C:\Program Files\Common Files\Install Shield\Update Service\agent.exe)
・ISDM.exe
(C:\Program Files\Common Files\Install Shield\Update Service\ISDM.exe)

お礼

わかりやすく回答していただきありがとうございます。

マカフィーで上記のことをやって、au Music Portを再インストールしてみました。
…やっぱり同じ現象でCDを読み込むことができませんでした。
せっかくお答えいただいたのに、すみません。