LISMOでCDが読み込めなくなった原因と対処方法

質問

• LISMOを使用している際に突然CDが読み込めなくなり、問題が発生したためにアプリが強制終了するという状況になりました。
• CDやCDドライブの問題ではないと思われるため、マカフィーやメモリの状態を確認しましたが、解決できませんでした。
• 原因はGracenoteへの接続エラーの可能性が高く、接続しない方法もわからないため、対処方法を教えていただきたいです。

回答No.4

noname#76628

サービスの確認と設定方法

au Music Portが終了している状態で、下記サービスが[開始][自動（または手動）]になっていることを確認する。
[停止]している場合は下記手順で[開始]させる。

【確認するサービス】
１．「Telephony」・・・無効だと「ケータイと接続できません」というメッセージが出て、ケータイと通信できない。
２．「Remote Access Connection Manager」・・・無効だとケータイと接続できない。
３．「Windows Management Instrumentation」・・・無効だとau Music Portを正常に使用することができない→そのまま起動すると「エラー：A9******」表示。
４．「B's Recorder GOLD Library General Service」・・・無効だと[MUSIC LIBRARY]タブで音楽CDの楽曲データを読み込めない。
５．「Windows Audio」・・・無効だとau Music Portで楽曲やビデオクリップを取扱えない。

【確認】
１．[スタート]→[コントロールパネル]→[パフォーマンスとメンテナンス]をクリックする。
２．[管理ツール]をダブルクリックする。
３．[サービス]をダブルクリックして表示された画面で状態を確認する。

【設定】
１．[停止]しているサービスは[該当するサービス名]をダブルクリックする（もしくは、[該当するサービス名]をクリック選択、右クリックして[プロパティ]をクリックする）。
２．「スタートアップの種類」で[自動]を選択し[OK]ボタンをクリックする。
３．設定が完了した後にパソコンを再起動する。
４．再起動後[サービス]の画面を開いて、設定変更したサービスが[開始][自動]になっていることを確認する。
５．ケータイのバッテリーを再セットする（脱／着する）。
６．ケータイをパソコンに接続して動作確認をする。

（注）
１．[自動]に設定しても[停止]してしまう場合は[開始][手動]に設定する。
プロパティ画面の「スタートアップの種類」で[手動]を選択してパソコンを再起動した後に「サービスの状態」で[開始]を選択する。
２．該当するサービスが表示されない場合は、パソコンを再起動する。
パソコンを再起動しても表示されない場合は、au Music Portが正常にインストールされていないので再インストールしてから確認をする。

お礼

ありがとうございます。確認が遅くなって申し訳ありません。

【確認するサービス】の５つを調べたところ、全て　手動または自動になっていて無効はありませんでした。

試しに、インターネット接続をはずした状態でCDを読み込んだところ、Gracenoteのデータを引っ張ってこれないので当然未タイトルでしたが、インポート候補一覧まで表示することができました。
その後手入力で各タイトルを入れ、携帯に落とすこともできました。

とりあえず今は面倒ですが手入力でタイトルを入れ、落とすことにしました。