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IS03とLISMO Portが認識しません

先日、LISMO Port Ver4.2をPCにインストールし、PCとIS03を接続したところ、下記メッセージが表示されLISMO Portが終了し、携帯認識が出来ません。 auお客様センターに問い合わせても全く解らないの一点張りで困っています。 どなたか解る方はいますでしょうか。宜しく御願い致します。 ★表示メッセージ並びに追記 LISMO Portのバージョン　　　　　　　　　 :4.2(4.2.00～) お問合せ内容　　　　　　　　　　　　　　 : IS03にLISMO Port Ver4.2を使用して音楽転送をしようとした際に、最初にユーザー設定を行いますが、任意のユーザー名を入力しロックNo.を入力した後に次のエラーメッセージが表示されて終了してしまいます。 解決方法を教えて下さい。 ★メッセージ内容 ・問題が発生したため、LISMO Port Stationを終了します。 又、IS03を接続しLISMO Port画面の各ボタンをクリックすると次のメッセージが表示され、プログラムを起動できません。 ★メッセージ内容 LISMO Port（00003241-640） 何らかの原因により、指定したプログラムを起動できません。 （エラーコード：000000b1） ※追記：もう一台auの携帯（CA002）を使用していますが、そちらでは接続可能で、音楽転送画面でも機器認識はしています。 又、ドライバの認識はデバイスマネージャーにて確認はしています。（auのお客様センターの方と電話にて確認済みです。）

  • au
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みんなの回答

noname#171582
noname#171582
回答No.2

PCのOSは何でしょうか？ また、セキュリティソフト、ウイルス対策ソフトがあれば それらを停止してやってみてください。

noname#153159
noname#153159
回答No.1

以前接続できないことが発生しましたがauショップでPC接続のリセットで接続できる様になりました。auショップでは初めての事と言われてauと連絡しながらリセットしてもらいました（データは消えません）

kossy54
質問者

補足

御返事ありがとうございます。 質問です。 機種は、IS03でしょうか。又、LISMO PortはVer4.2でしょうか。 御返事宜しく御願い致します。

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