IS03で、LISMO Portが接続できません。

質問

IS03をPCにUSB接続し、USB接続モードを「高速転送モード」にするとLISMO Port側で「ケータイと通信中...」にはなりますが、しばらくすると、
「ケータイと通信できません。ケータイが待ち受け画面になっているか、実行中の機能がないか確認してから、パソコンに接続し直してください。」
となってしまいます。
購入したばかりでアプリも起動してません。
一度接続を外し、PCは再起動、携帯はバッテリーを外して電源を入れ直し、USBポートのドライバも削除して入れ直しましたが、症状は変わりません。
携帯は認識しているようでＭＴＰモードだとSDカードの中も見れます。
どうしたらLISMO Portで認識するのでしょう？
よろしくお願いします。

回答No.2

nabe710 · ベストアンサー

・USBドライバ、LISMO PORT共に最新のものにバージョンアップしてありますか？
・IS03自体のアプリ「Lismo Player」もアップデートが可能な状態であれば最新のもににしてみてください。
・パソコンのセキュリティーソフトを一時的に無効にする。
・I03にタスクキラーなどのアプリを入れているようであれば、設定など詳しいことがわかるならば対象からLISMOを外し、わからなければアンインストールしてからやってみてください。

お礼

Lismo Playerのアップデート後、再起動したら認識しました。ありがとうございました。

補足

ドライバ等は最新のものです。
アプリも何も新規には入れてません。
セキュリティを切るのと、Lismo Playerのアップデートを試してみますね。

回答No.1

cider4

auのサポートに問い合わせたらいかがでしょうか。

https://cs.kddi.com/

補足

ありがとうございました。問い合わせてみます。