カスペルスキーのオンラインファイルスキャンが使えない

質問

カスペルスキーのオンラインでできるファイルスキャン
を使うと、ネットの接続ができていない時のエラー画面
に切り替わってしまいます。

なぜなのでしょうか？

回答No.2

T-200

カスペルスキーのオンラインファイルスキャンは上限1ＭＢまでですが、そんなに小さい動画ファイルや音楽ファイルを検査しているのですか？

回答No.1

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オンラインスキャンを妨害するウィルスがあるやに聞いております。

常駐して機能するセキュリティソフトをインストールしていなかったのですか。であれば手遅れかも知れません。

なお、カスペ以外のオンラインスキャンについては直ぐ前の質問を参考にして下さい。

お礼

ウイルスには感染していません。またexeの実行ファイルなどは検査できます。aviやmpgなどの動画ファイルやmp3などの音楽ファイルなどが検査できないのです