2回線で代表組を行う方法について教えてください。

質問

自営で商売をやっています。
受付の電話を家族が私用で使うことが多く、客からの電話がその間にかかってきているかもしれません。キャッチホンを勧めましたが、出るわけがないとうそぶいています。
電話回線がもう1回線あって、大昔にFAX用としてもう１回線契約して今はFAXをつないでいるのですが、ほとんどFAXは送られてきていません。

代表組をして2回線を有効に使用する方法を教えてもらいましたが、NTTに問い合わせたところ、今、FAX用として使用している番号の市内局番の変更が必要になってしまうとのことでした。

この他に何か有効な方法がありましたらぜひ教えていただきたいと思います。

回答No.5

ceelee-boy

問題をよく整理しましょう。
問題なのは、
「受付の電話を家族が私用で使うことが多く、客からの電話がその間にかかってきているかもしれません。」
ですよね。
なら、家族用にもう１本引けばいいですよね。
でも、それをされないのは「コスト増は厳禁」って第１の条件があるってことですよね。
また、ＦＡＸ番号も変えないっていう、第２の条件もあるんですよね。
条件をまとめると以下の二つですよね。
「コスト増は厳禁」、「ＦＡＸ番号は変えない」
で、解決したいのは、「家族の私用電話中の営業電話の話中をなくす」ですよね。

そうすれば、解決策は「ＦＡＸ電話を家族の使いやすい所に移動し、私用電話は、ＦＡＸの電話でやってもらう」しかないですよね。

ＦＡＸからは電話しずらいなら、数千円の電話機(中古品なら数百円)と、百円ショップで電話の分岐プラグ１個と電話コード１本買って、ＦＡＸ回線をブランチにして、家族には数千円の電話機(中古品なら数百円)から電話してもらうって次善策もあります。

お礼

確かにご指摘の通りの解決策を取ってもらうだけのような気がしていてこの問題を長年の間放置してきました。

ですが、家族の（父ですが）私用電話は受付の電話番号にだけしか
かかってこず、こちらからかける場合はFAXの受話器からかけたりもしていますが、圧倒的にかかってくるのを受ける方が多いです。

関係各方面にかけてもらう番号を変更してもらったり、携帯で通話してもらうように言ってはいるのですが、なんでも東京市で電話が引かれたと同時期から使っている番号だとか何だか言って意固地になってしまい、全く改まりません。

おっしゃる通り、なんてことはない解決方法を選択すればいいのでしょうが、こういう事情もあって、皆さんにご相談した次第です。

ありがとうございました。

回答No.4

y-y-y

局番が違うと、なぜ代表に出来ないか。

おそらく、局番によっては、ＮＴＴの交換機が違うため、代表に組めないのが、一番の理由です。
質問者さんは、この理由に該当したと思われます。
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ちょっと専門的です・

ＮＴＴの場合、同じ交換機でも局番が違う場合もあります。
この場合でも、代表に組む時は、やはり番号を変更して、同じ局番に揃えることになりますね。

この理由は、将来、交換機が変更になる場合、局番ごとに変更をします。
交換機が同じで、違う局番が代表に組んであった場合、将来、交換機が変更になり交換機が違うと、代表が組めなくなのを防ぐためです。
（代表が組めないだけで、電話・ＦＡＸとして使用出来ます）
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私も、質問の内容から、他のかた同様に私もＩＳＤＮをお勧めします。

ただ、２回線分（正しくは１回線で同時に可能の通話が２チャンネル分）の同時通話が可能なので、外線の通話が出来る電話機が最低２台は必要です。

２回線分（正しくは１回線で同時に可能の通話が２チャンネル分）なので、ＩＳＤＮにも、別の番号を組み込むことも可能です。
これを、ダイアルイン、または、Ｉナンバー（アイナンバー）と言います。
ダイアルイン　と　Ｉナンバーは、見た目は似ていますが、機能は違います。
（機能説明は専門的になるため、省略）

ダイアルインやＩナンバーを契約の場合は、ほぼ間違いなく、番号変更して同じ局番に揃えます。
この理由は、局番違いにすると、将来、局番によって交換機を変更すると、ダイアルイン・Ｉナンバーが使用不可能になり、また、ダイアルイン・Ｉナンバーが使用不可能になると、回線全体までが不安定・使用不可能になるのを防止するためです。

回答No.3

ginga2

NTT116へ電話します。
代表番号をISDNに変更してFAXの回線を廃止(休止)する手続きをします。
TA(DSU内臓)を購入して回線と電話機の間に接続します。

FAXの番号が変わる事を関係者に周知します。
同時に2回線通話が可能となります。

これが一番安い方法ですね

お礼

ありがとうございます。
さっそく調べてみました。
INSメイトと呼ばれる一連のシリーズみたいですね。
さらに調べて購入してみます。

回答No.2

bakuto11

Ｎｏ１さんの回答と同じく、受付電話かＦＡＸの電話をＩＳＤＮに変更し、電話番号をもう一つ増やせばＯＫです。

増設した電話を「家族専用」にすれば解決すると思います。
あとは家族が受付電話を使用しなければＯＫです。

http://web116.jp/shop/benri/in/in_00.html

ＩＳＤＮは１回線で３個の電話番号が取れるのですが、３つで１回線だと動作が不安定になるような噂を聞いた事が有るので、２番号までにした方が良いと思います。

お礼

ありがとうございます。
とりあえず、２回線あれば十分だと思われます。

回答No.1

TANIKI

代表にはなりませんが
ISDNにすれば同じ番号で２回線の電話になります
片方がふさがっている場合でももう一回線が使えます
アナログ回線を切り替えると月々少々料金が騰がるだけです

お礼

さっそくのご回答ありがとうございます。

両親と検討してみたいと思います。