インターネット接続が勝手に切れる！原因と対処法は？

質問

• インターネット接続が勝手に切れる問題について、WindowsXP(home edition)を使用している場合に発生する可能性があります。特定のPCでのみ発生しており、他のPCでは問題がないことから、問題の原因はそのPCにあると考えられます。一時的な解決策として、ipconfig /renewとarp -d *のコマンドを実行することがありますが、再起動すると再び切れてしまうことが多いです。原因として考えられるのは、ネットワークカードのドライバの不具合やIPアドレスの競合、ルーターの設定などです。正確な原因を特定するためには詳細な診断が必要です。
• インターネット接続が勝手に切れる問題に悩んでいる場合、WindowsXP(home edition)を使用している場合に起こることが多いです。特定のPCでのみ発生しており、他のPCでは問題がないことから、問題はそのPC自体にある可能性が高いです。一時的な解決策として、ipconfig /renewとarp -d *のコマンドを実行することがありますが、再起動すると再び切れてしまうことがほとんどです。原因として考えられるのは、ネットワークカードのドライバの不具合やIPアドレスの競合、ルーターの設定の問題などです。原因を特定するためには、詳細な診断が必要です。
• インターネット接続が勝手に切れる問題を解決したい場合、WindowsXP(home edition)を使用している場合に起こりやすいです。特定のPCでのみ切れる現象が発生しており、他のPCでは問題がないことから、そのPC自体に原因があると考えられます。一時的な解決策として、ipconfig /renewとarp -d *のコマンドを実行することがありますが、再起動すると再び切れてしまうことが多いです。原因は、ネットワークカードのドライバの不具合やIPアドレスの競合、ルーターの設定の問題などが考えられます。詳細な診断が必要です。

回答No.2

maeken0012

まず、

CTU <-- Buffalo-BroadStation(HUBとして)
　　　<-- Buffalo-AirStation(HUBとして) <---問題のPC
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　|--- 他のPC

この図でお聞きしたいのですが、CTUにはルータ機能がついているものでしょうか。プロバイダであるぷららとPPPoE接続はCTUでおこなっているのでしょうか。

CTUのルータ機能を利用していたとすると、そのルータのLAN内のIPアドレスはいくつになっていますでしょうか。

もしのそのIPがわかる場合は、問題のPCからそのルータのIPアドレスに対してDOSプロンプトで例：ping 192.168.11.1　のようにpingコマンドで通信が到達できるのか確認してみてはいかがでしょうか？

ほかの無線LANで接続を行っているPCはインターネットに接続でできているとなると特にCTU、ルータのインターネット接続に問題はなさそうと感じますが、

とりあえず、
pingコマンドについて図解のWEBページがあります。
http://hnw.dip.jp/nw/ping.html

以前、”ping”コマンドとはなぜコンピュータのネット疎通機能の名前の由来は何なのかというのを調べた結果、潜水艦が周囲に敵艦がいないかを常に把握するため”ピーン！”という高周波音波を出して、敵艦からの跳ね返りで検知を行っていたからだと聞いたことがあります

”ping”というコマンドがあり、これは現在お使いのパソコンが正常にインターネットに接続できているかを確認することができる大変便利な機能です。

たぶん、インターネットの接続作業を教わったときに詳しい方からお聞きしたのではないでしょうか。

パソコンがインターネットに接続する時に必要になる条件は（ルータを使っている場合）
１，ルータのWANポートとモデムの間にLANケーブルで接続されていること。
２，ルータがプロバイダとの接続”PPPoE接続”ができていること。
３，ルータのLAN側ポートとお使いのPCがLANケーブルでつながっていること。
４，ルータとお使いのPCのIPアドレスが同じネットワークアドレス内にいること。（たとえばルータのIPアドレスが192.168.11.1だったとしたら、お使いのPCは192.168.11.2～255の範囲内のIPに設定されていなければなりません。お使いのPCのIPアドレスが現在なにになっているかを調べるにはDOSプロンプトで”ipconfig”というコマンドを入力すると調べることができます。）

以上の設定が完了していることがインターネットができる条件です。
これらの設定が完了しているかを確認するために”ping”というコマンドを使えば、お使いのPCがルータとちゃんと通信できているかを確認するにはルータのIPアドレス”192.168.11.1”に対してテスト通信を行います。

その方法は
DOSプロンプトで”ping 192.168.11.1”とやって

以下のように
表示されると思います。

192.168.11.1 に ping を送信しています 32 バイトのデータ:
192.168.11.1 からの応答: バイト数 =32 時間 =1ms TTL=64
192.168.11.1 からの応答: バイト数 =32 時間 <1ms TTL=64
192.168.11.1 からの応答: バイト数 =32 時間 =1ms TTL=64
192.168.11.1 からの応答: バイト数 =32 時間 =1ms TTL=64

これだと192.168.11.1(ルータ)までの通信は確実にできていると判断できますので、ルータとPCの物理的な線とIP設定は正常だと判断できます。

線が外れていたり、IPをなくなると私のPCの場合の表示は
192.168.11.1 に ping を送信しています 32 バイトのデータ:
一般エラー。
一般エラー。
一般エラー。
一般エラー。

一般エラーとかunreachableなどの表示が出てきます。

となって出てきます。これだとケーブルが外れているとか、ルータまでの通信ができない状態に陥っていると判断できます。もちろんインターネットのホームページなども見れない状態になります。

もし、パソコンがつながらない状態になった場合にはこの方法で、ルータまでの通信ができているのかを確認してみてください。

ちなみに、pingをやるときには、パソコンで動作させているウイルスバスタなどの”ファイアウォール機能”は停止してから行ってみてください。pingを何度やってもすべてunreachableと表示されてしまう場合があり、確認作業ができない場合があります。