落札した商品が届かないのですが。

質問

こんばんは。
２７日にオークションで落札し、出品者さんから、
２９日の午後１６時３７分に千葉県佐倉市の郵便局の窓口から、
定形外で商品を配送しましたとメールがきたのですが、
自分は東京の都心なのですが、まだ商品が到着しません。
年末だから、遅れてるのかな？と思うのですが、
出品者さんの評価を見ると２８日に落札した人が、
３０日、３１日の朝に到着してる人がいます。
１２月中旬に、別の出品者さんで、落札したときは、
神奈川の相模原→東京のときは翌日に届いたのですが・・・。
質問なのですが、郵便局に問い合わるには、
いつごろまで待ってて、問い合わせたほうが良いと思いますか？
あと出品者さんにも連絡したほうが良いですよね？

回答No.5

Spirale

今までに、郵便物を８回くらいなくされたことがある者です。
この時期は、臨時のバイトが仕分けや配達に使われると思いますから、別な家に誤配されてしまうこともあります。
ちなみに、私は年賀状が2日続けて別な家に配達されてしまい、届かなかったことがあります。
あと、「郵便物が多くて配達しきれず、捨ててしまった」なんていうニュースが出たりするのも、この時期ですよね。
とりあえず、3日まで待っても届かなければ、郵便局に問い合わせしてみるのがよいと思います。
なお、問い合わせについては、No.3様が書かれているとおりで、差出人からのほうが良いです。

お礼

Spiraleさん、回答ありがとうございます。。

郵便局に郵便物を８回無くされたんですか！？＠＠；
年賀状もとどかないとショックですよね＠＠；
たしか今日もニュースで、家族の写真が見たいからっていう理由で、
年賀状を盗んだ男がいましたね。。

なんとか５日待ってみようと思います＾＾；
来なかったら、出品者様に連絡してみます。。

回答ありがとうございました。。

回答No.4

fox37

＞２９日の午後１６時３７分～
取り扱いは翌日になるかもしれない時間帯です。
郊外の郵便局ならそこから中央の局に集められてからの発送になります。
発送は翌日、30日になるかも知れません。
定形外なら隣接県で翌々日到着です。
通常1日に到着予定となるでしょう。
配達局に到着時刻、配達地域によりますが1日配達、到着時間によっては2日配達になるでしょう。
配達局によっては正月休みもあります（年賀状優先）
定形外、年末年始である事を考慮し、3日までは待ちましょう。
1週間経っても来なければ連絡しましょう。

今日には届くでしょうけど。

お礼

fox37さん、回答ありがとうございます。。

たしかに午後１６時３７分ですと、
翌日な感じですね＾＾；
今日２日は、年賀状は届いてたのですが、
定形外郵便は届いてませんでした＠＠；

５日の夕方まで待って、来なかったら、
出品者様に連絡してみます。

回答ありがとうございました。

回答No.3

hapikosan

回答ＮＯ．１に補足させてください。
私は以前に荷物が届かなかったときに、とりあえず自分で郵便局に荷物追跡をお願いしたことがありました。
そのときに、担当の方に言われたのは、発送元の方に発送した郵便局に行ってもらい、追跡するのが一番早い、と言われたので出品者さんにそうしてもらいました。
荷物を出した郵便局にその荷物が次にどこにいったか、というのを調べてもらうのが良いそうです。
定形外発送の場合は保証はないことは重々承知しておりますが～～～
などときちんと伝えた上で出品者さまにお願いすれば良いと思います。

お礼

hapikosanさん、補足ありがとうございます。。

やっぱり出品者様にお願いするのが、１番良いのですね。
ちなみに自分が頼んだ商品は、保障なしって書いてありました。
商品も５００円で落札したのですが、
５００円ってより、
商品はレアなので、商品が手に入らなかったら、ショックです＾＾；

補足ありがとうございました。。

回答No.2

5gasira

今は、普通郵便も大事ですが基本的に年賀状が最優先でしょう。

また、郵便局内も年賀状とその他という具合に仕分けコーナーも分かれているはず。

配達記録や書留、エクスパック、ゆうパックなど商品に個別小包番号は付いているものに関してはＨＰで調べたり出来ますが、定形外となるとお近くの集配局に聞けば通常時ならすぐに回答してもらえると思いますが今はあわただしいのでそれどころではないかと思います。

また、基本郵便局は1月2日は休みのため31日か1日に届かない場合は3日以降になるでしょう。また、基本的に1日は午前中は年賀状のみの配達になり午後から一般郵便と年賀状の追加を配達する仕組みになっているはずです。

民営化されたことと数年前の仕組みですので、又、地域差もあるでしょうから一概には言えませんが、とにかく今郵便局が忙しいのは間違いないので定形外郵便をすぐに探してくれるかどうかは疑問です。

出品者が出したといっている以上、上記、この時期の特殊性も考慮に入れるとまだ、問い合わせるには時期尚早かと思います。

お礼

5gasiraさん、回答どうもありがとうございます。。

やっぱ年賀状が優先なんですね＠＠；
たしかに色々検索すると、年末年始は、
定形外など、避けたほうが良いって書いてありますね＠＠
５日の夕方まで待って、来なかったら、
出品者様に連絡してみます。

回答ありがとうございました。。

回答No.1

hapikosan

出品者に連絡するのは早い気がします。
私は定形外で１週間待ちますが、それでも来なかったときには出品者に連絡をします。
あちらが発送したのが２日前の夕方ですから、次の日の発送分として郵便局が処理している可能性もあります。
あと２日位待ってみてはいかがでしょうか？

お礼

hapikosanさん、回答ありがとうございます。。

今日２日ですが、まだきません＠＠；
１週間待ったほうが良いんでしょうね。
５日まで、待ってみようと思います。。
５日の夕方に来なかったら、出品者様に連絡してみます。

ありがとうございました。