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Hi-karaのダウンロード

タカラトミーのHi-karaを購入しました。 曲のダウンロードができず、説明書にはセキュリティソフトがインストールされている場合はできない場合があると書かれており、Hi-kara webサイトのヘルプページにしたがって、設定の変更をしてみたのですが、できません。ソースネクストの電話サポートは込み合っているようで、なかなかつながらず、困ってます。。。どうかわかる方おしえてください・・・

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回答No.1

お使いのOSは何でしょうか。 自分はVISTAですが、最初は同じようにダウンロードできませんでした。 VISTAのservice pack1をインストールしてますか? もしVISTAでこれをインストールしていなければ、試してみてください。 これをするとダウンロードできるようになりました。 このインストールには5、6時間かかるので時間に余裕のあるときにしましょう。 なおインストール前の注意事項がありますので気を付けてください。 (特にバックアップは必須です)

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このQ&Aのポイント
  • パソコンの設定変更後、ブラザー製品MFC-J987DNのFaxの宛先の番号が入力できなくなったトラブルについて解決方法を教えてください。
  • 無線LAN接続のWindows8環境で、パソコンからブラザー製品MFC-J987DNのFaxの宛先が入力できません。電話帳からは入力可能です。
  • パソコンの設定変更後にFaxの宛先の入力ができない問題が発生しました。ブラザー製品MFC-J987DNをご利用のお客様は解決方法をご教示いただけますか?
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