三国志IX ライセンスキーがダウンロード出来ない

質問

三国志IX USBメモリ版のライセンスキーの取得が出来ません。
インストーラーからソースネクスト製品ダウンロードページに移動した後、以下メッセージがWebブラウザに表示されライセンスキー　ダウンロードが行えません。

　　　　　　　　　【ライセンスダウンロード】三國志IX USBメモリ版　「ライセンスキー ダウンロード」
　　　　　　　　　　（こちらのファイルは有効期限もしくは有効ダウンロード回数を越えたためにダウンロードできません。）

どのようにすればライセンスキーを再度ダウンロードすることが可能でしょうか。

また、貴社ソースネクスト社のWebサイトにてユーザー登録しているにも関わらずユーザーサポートを受けられません。
ユーザー登録済みの製品一覧に三国志IX USBメモリ版が表示されていますがリンクが有効になっていない。
このため、こちらに質問した次第です。

回答No.2

violet430

ユーザー登録に失敗していると思われます。
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=UM-00005
こちらからメールを送信しても駄目なら
https://www.sourcenext.com/qa/action/qagoodslist
ソースネクストへ電話するしかないですね。

回答No.1

ozunu

>貴社ソースネクスト社のWebサイトにて
念のため確認しておきますが、ここはソースネクストのサイトではありませんし、ソースネクストの関係者が名乗りを上げて回答することもあり得ません。
と、言うことで、ここはやはり、頑張ってメーカーと話をするしかないでしゃう。