• 締切済み

ウイルスバスター2009がインストールできない

先週購入しインストールしようとしている、ウイルスバスター2009＋保険＆PCサポート3年版のインストールを説明書手順の通り始めましたが・・Microsoft Outlookの使用中はインストールできません中止してから再試行して下さい・・のメッセージが出てその先に進めません。勿論Outlookもその他何も起動していない状態でです。

みんなの回答

  • e0_0e_OK
  • ベストアンサー率40% (3382/8253)
回答No.3

No.1 & 2 で丁寧な回答を頂いていますがそれでもうまく出来なければ、折角の「＋保険＆PCサポート3年版」という高いものをお買いになっているのですからメーカーのサポートを受けましょう。 ３６５日　9:00～24:00 サポートしてくれます。

  • goold-man
  • ベストアンサー率37% (8365/22183)
回答No.2

NO1追加 ＞Microsoft Outlookの使用中はインストールできません中止してから再試行して下さい・・のメッセージ 参考URLをご覧ください。 NO1より先にしてください。 （1）該当のアプリケーションを終了し、表示されているメッセージの「再試行」ボタンをクリック タスクトレイなどで動作している場合は、該当のアイコンをクリックし終了 （2）表示されているメッセージの「キャンセル」をクリックし、コンピュータを再起動後、インストールを実行 「Microsoft Outlook (Outlook Express、またはWindows メール) の実行中はプログラムのインストールやアンインストールはできません。」メッセージが表示される

参考URL：
http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-2063858
  • goold-man
  • ベストアンサー率37% (8365/22183)
回答No.1

＞Outlookの使用中はインストールできません中止してから再試行して下さい・・のメッセージ 常駐ソフトは終了して実行します。 タスクトレイのアイコン右クリック「停止」 ない場合「スタート」「ファイル名を指定して実行」「msconfig」「OK」「スタートアップ」や「サービス」でOffice関連の項目のチェックを外して「適用」「OK」 Windowsファイアーウォールは「無効」にして実行 アドミ権限でログインしてインストールします。 XPHomeの場合、セーフモード（電源入れロゴが出たらF8を軽く叩く）メニューで「Administrator」クリックしログイン XPProの場合、「ようこそ」の画面でCtrl+Alt+Delを二回「Administrator」をクリックしてログイン Vistaの場合、右クリック「管理者として実行」UACを解除し実行

  1. カテゴリ
  2. パソコン・スマートフォン
  3. ソフトウェア
  4. その他(ソフトウェア)

関連するQ&A

  • ウイルスバスター2008がインストールできない

    ウイルスバスターをインストールしようとすると、Microsoft Outlookの実行中になり、終了してから再試行と出るのですが実行しているつもりはないのですが、それで次の手順に行く事ができません。 どうすればいいのですか？

  • ウイルスバスター2007インストール

    ウイルスバスター2006をイウイルスバスター2007にしようとしてインストール したらMicrosoft Outlook 起動中はウイルスバスターを削除で きません終了してからアンインストールしてください。とメッセージがで2007をインストールできません。 　Outlookは、起動させてないはずなのになぜでしょうか？

  • ウィルスバスターがインストール出来ない

    ノートンがウィルス定義の更新切れになった為に、ウィルスバスター2007を購入してインストールしようと思うと【Microsoft Outlookの実行中はウイルスバスターを削除できません。終了してから…】となってしまいます。もちろんMicrosoft Outlookは実行していません。 前に、ネットで体験版のウィルスソフトを入れた覚えがありますが、パソコンの起動がおかしくなってしまい、すぐに削除しました。 (マカフィーだったと思います) それが、ウィルスバスターだったのでしょうか？？？ Microsoft Outlookを削除しなくては、いけないのでしょうか？ でも、このソフトは使っていないし(アイコンはあるが)削除方法もわかりません。 どうしたら、インストールできますか？ よろしくお願いいたします。

  • ウイルスバスターがインストールできません。

    ウイルスバスター２００８(ＣＤ)を購入しました。 が、「Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔ　Ｏｕｔｌｏｏｋの実行中はプログラムをインストール／アンインストールできません。」と出てきました。 どう対処していけばいいのでしょうか？ 実は、先日体験版をインストールしようと思った時にも同じメッセージが出てきました。 １万２０００円もしたので、・・・ お願いします。

  • ウイルスバスター2010をインストールしようとすると、「マイクロソフト

    ウイルスバスター2010をインストールしようとすると、「マイクロソフトアウトルックを終了してから再試行をクリックします。」のメッセージが出て、再試行をクリックしても、同じメッセージが出ます。 どうすれば、よいですか?

  • ウィルスバスター2008をインストールできない。

    ノートン→ウィルスバスターへウィルスソフトを変更しようとしています。ウイルスバスター2008 ダウンロード3年：を購入し、いざインストールしてみようとすると『Microsoft Outlookの実行中はプログラムをインストールできません・・・云々』のメッセージが表示されその先に進めません。タスクトレーでOutlookを起動しているわけでもなく、再起動しても現象が改善されません。他のウィルスソフトの削除は不要と製品のホームページでうたっているのでノートンのアンインストールは未実施の状態です。ノートンが影響して上記メッセージが表示されたりするものでしょうか？改善策等、お教え願えないでしょうか？ OS:WinXP Home Edition Ver2002 Service Pack2です。

  • ウイルスバスター

    ウイルスバスターをインストールしようとしたらなにも起動していないのに 『microsoft outlookガ起動中はインストールできませんとでてしまいます』 どうしたらいいですか？

  • ウィルスバスター２００９がインストール出来ない。

    困っていますので教えてください。 先日、ＤＥＬＬのＰＣを購入し（ＯＳ→Ｖｉｓｔａで32ｂｉｔ）最初からインストールされているウィルス対策ソフト「ｍｃａｆｅｅ」を２～３日使用していました。 もともとウィルスバスターを使用していましたので（製品は2002年。その後更新を継続。）最新版ウィルスバスター２００９そちらを新しいＰＣにアップデート？インストール？しようと、ウイルスバスターのホームページからダウンロード。 ファイルはダウンロード出来たのですがインストールしようとすると「ｍｃａｆｅｅ」のアインストールを今すぐ実行してください。」と出て「はい」をクリックするとおそらく「ｍｃａｆｅｅ」の中の対策項目がずらっと出てきて「削除してください」と出ます。一部削除を行いインストールを再試行するとまた同じようなメッセージが出てきてしまい、ウィルスバスターのインストールが出来ません。 質問は(1)他のセキュリティーソフトが入っているとウィルスバスターを入れることが出来ないのか？ (2)「ｍｃａｆｅｅ」のサポートに電話をして聞いたらいいのか？ (3)「ｍｃａｆｅｅ」の一部削除してしまった為、コンピューターとファイルが保護されていませんとメッセージが出ているがこのままで大丈夫なのか？です。 ＰＣ初心者の為、何もわからず、文章もうまく説明できませんがよろしくお願いします。（同じ状態になった人いませんか？）

  • ウィルスバスター2008がインストールできない

    先日、ウィルスバスター2008を購入しました。 インストールしようとするとエラーメッセージがでます。 『Microsoft Outlook実行中はプログラムをインストール出来ません。』と表示されます。 立ち上げてすぐインストールしようとしたので Out Lookが起動中とは考えられません。 先日初期化をし、パソコンは購入時仕様になっています。 パソコンはＸＰを使っています。 ご回答お待ちしております。

  • ウイルスバスターのエラー

    ウイルスバスターのインストールの際、『Microsoft Outlookの実行中はインストールできません』と出てきて先に進めません。Microsoft Outlook とはメールのことでしょうか？全てのプログラムを消してから再試行を押しても解決されません。どうすればいいでしょう。

注目のQ&A

カテゴリ

専門家に質問してみよう

職業から探して質問する

あなたにピッタリな商品が見つかる！ OKWAVEセレクト

質問する