• ベストアンサー

Trendプロテクトが削除できないで困っています

ウイルスバスター2008から無料バージョンアップで2009にできることを知りインストールしましたが、途中でTrendプロテクト(TM)をアンインストールするように表示されたので試みましたが 「Could not access JavaScript run time for custom action」 と表示されて削除できません。色々調べて何度もトライしましたがダメです。このケースの削除方法を知っている方はどうか教えて下さい。

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • Yubuchi
  • ベストアンサー率100% (2/2)
回答No.1

お使いのパソコンがWindowsVISTAの場合に、そのようなエラーが発生するようです。 以下にTrendMicro社のエラーサポートページからの引用文を載せておきますので参考にしてください。 ---------------------ここから引用開始----------------------- Windows Vista環境にTrend プロテクトをインストールする際、JavaScriptエラーが発生しました。どうしたらいいですか? 「jscript.dll」がお使いのコンピュータで登録されていない場合、次のようなメッセージが表示されます。 JavaScript Runtime のカスタムアクションにアクセスすることができませんでした jscript.dllを登録するには: [スタート] メニューから [すべてのプログラム]→[アクセサリ] を選択します。 [コマンドプロント] を右クリックし、[管理者として実行] を選択します。 管理者パスワードを入力します。 C:\Windows\System32> または C:\Windows\SysWow64> と表示されていることを確認します。 (Cドライブの場合。お使いの環境によっては「D:\>」などの場合があります。) 上記と異なる場合は以下を実行します。 「cd..」と入力し、Enterキーを押し、「C:\>」のみの表示になるまで繰り返します。 (Cドライブの場合。お使いの環境によっては「D:\>」などの場合があります。) 「cd」と入力後、半角スペースを入力し、引き続き以下を入力します。 Windows Vista 32ビット版の場合: 「Windows\System32」と入力し、Enterキーを押します。 Windows Vista 64ビット版の場合: 「Windows\SysWow64」と入力し、Enterキーを押します。 コマンド「regsvr32 jscript.dll」を入力し、Enterキーを押します。 次のメッセージが表示されることを確認してください。 jscript.dll の DllRegisterServer は成功しました -----------------------引用ここまで----------------------- 上記の方法で正しく登録できれば成功です。 なお、オリジナルソースのURLは以下のものです。 http://www.trendflexsecurity.jp/security_solutions/trendprotect.php?page=faq# うまく成功するといいですね。

参考URL:
http://www.trendflexsecurity.jp/security_solutions/trendprotect.php?page=faq#
yoshimihas
質問者

お礼

Yubuchiさん、早速ご回答下さりありがとうございます。 エラーサポートページは参照したのですが全然気が付きませんでした。 引用の通りコマンドプロンプトで実行した所、見事2回目で削除することができました。本当にありがとうございました。 感謝感激です!!

関連するQ&A

  • Trendプロテクトがインストールできません。

    インストール開始後、「Could not access JAVAScript run time for custom action.」とメッセージがでます。Q&Aなども検索しましたが対応策がヒットしませんでした。JAVAは、再インストールを試みましたがこれもダメでした。対応策が有れば、お教え下さい。

  • ウイルスバスター2008 トレンドプロテクト

    ウイルスバスター2008のトレンドプロテクトを使用しています。 ヤフーでの検索結果が判定されなくなった状態が続いています。グーグルでは、判定結果が色表示されています。 トレンドプロテクトをインストールし直しても改善されません。同じような症状の方いませんか? 2009を使えばいいのかもしれませんが、2009のトレンドプロテクの評判があまりよくないので迷っています。

  • TRENDプロテクトをインストール後、しばらくしてからネットにつながらなくなる

    ウイルスバスター2007(試用版)から2008へのアップグレード後、TRENDプロテクトをインストールすると、ネット閲覧後しばらくしてから「Manages the Trend Micro Proxyは動作しなくなったため 閉じられました。問題が発生したためアプリケーションは正しく動作 しなくなりました。解決策がある場合はWindowsから通知されます」のメッセージが出てネットにつながらなくなります再起動すればネットにはつながりますが、30分から1時間ほどで再び同じメッセージが出で同様の状態になります。とりあえずTRENDプロテクトをアンインストールして様子をみますが、根本的な解決策はあるのでしょうか?

  • ウィルスバスターの機能で詳しい方に質問があります。Trendプロテクト

    ウィルスバスターの機能で詳しい方に質問があります。Trendプロテクトの安全表示が出なくなってしまい困ってます。 以前は、検索してヒットしたページ横に緑色のレ点マークが出ていたのですが急に出なくなってしまいました。 ちなみに、Trendプロテクトは有効になっていますし ツールバーには以前と同じく表示が出ています。 誰か詳しい方助けてください。よろしくお願いします。 ちなみに、OSはビスタです。

  • ウィルスバスター”Trendプロテクト”について

    現在、自社で運営しているホームページを 検索エンジンで検索した際、 ウィルスバスターのTrendプロテクトにて グレーのアイコンとともに「まだ安全性の確認が終了していないWebサイトです」という警告表示がなされます。 いったいどうすれば、この表示を安全確認済みに変更できるでしょうか? ※ちなみにサイトはPHPとDBで構築されたCMSのサイトです。

  • ウイルスバスター2009のtrendプロテクトでサイトが安全でないと表示され困っています

    ウイルスバスター2009をいまお試しで利用しています。その中にtrendプロテクトという機能があるようでこれを使ってみたのですが、なんと何故か自分で管理しているサイト全てがtrendプロテクトでは安全なページではなく「このページは未テストです」という?マークでの表示になり、安全を示す緑色と異なるグレーで表示されてしまいます。 一通りのセキュリティ対策(SSL、セッションの時間調整など)はしているのですが、原因としては何が考えられますでしょうか。 やはり他サイトが安全な緑色なのに、こちらのサイトだけがグレーというのはあまりにお粗末かなと考えています。 考えられる原因があれば思いつくままにお教えいただけないでしょうか。 解決策は必死にこちらで考えています。 よろしくお願いします!

  • Bluetoothがインストールできません

    教えてください。 FMV-DESKPOWERを使っています。OSは、Vistaです。Bluetoothのドライバがインストールされません。ウィザードが起動した後、次のメッセージが表示されて、インストールが完了しません。どうしたらいいでしょうか? Could not access VBS cript run time for custom action. ※OKWaveより補足:「富士通FMV」についての質問です。

  • ウイルスバスター2008完全削除

    どなたかご教示お願い申し上げます。 ウイルスバスター2008のお試し版をインストールしました。 アンインストールしましたが完全に削除できません。 トレンドマイクロの削除ツールを使用してもダメです。 Program Failsの中を探してもトレンドマイクロのファイルは見つかりません。 セキュリティーセンターではウイルスバスター2008は最新との表示です。何処に隠れているのでしょうか? OSはVistaを使用しています。 よろしくご教示お願い申し上げます。

  • セキュリティソフトの削除

    トレンドマイクロのウィルスバスター2005を使用していたパソコンがあります。 今回ソースネクストのゼロに切り替えることにして、アンインストールを試みたのですが、誤ってスタートメニューから削除してしまいました。 コントロールパネルから追加と削除を選択して、アンインストールしなければいけなかったようです。 ここから先はいくらやり直してもだめです。マイコンピュータからトレンドマイクロのフォルダを消しても、ソフトの上書きをしてアンインストールしても無駄でした。 トレンドマイクロは電話も繋がらないし、メールの返事も来ません。 ウィルスバスター2005はちなみにver12です。アンインストールを試みると、内部エラー2753PccMsiといメッセージが出ます。 このままゼロをインストールしようとしても、競合ソフトありとして蹴られてしまいます。 どなたか対策を教えて頂けないでしょうか。 よろしくお願いします。

  • ファイルの削除方法

    ウイルスバスターの削除で困っています。 コントロールパネルからアンインストールしたのですが、 ちがうウイルスソフトを入れたらCPU使用率が常に100%表示になっていて調べたらトレンドマイクロのファイルが残っていました。右クリックから削除では「この操作を実行するアクセスが必要です。」と、でて削除できません。 新しく入れたソフトをアンインストールしてCPU使用率は減りました。 確かウイルスバスターは購入時に2007バージョンが入っていたと思います。 パソコンに詳しくないので、あまり専門用語なしでおしえていただきたいです。

専門家に質問してみよう