• 締切済み

海外通販で商品を購入した会社にクレーム(英語)をしたいのですが…

先日久しぶりに海外通販をしました。 インターネットで注文して、イギリスから商品も10日で届いて喜んでいたのですが、注文した時にはUSD(米ドル)で注文したのに、送られてきた伝票(?)にはGBP(英ポンド?)での請求になっていました。 一応、注文確定のメールもチェックしましたが、USDになっています。 クレームをメール(英語)で送りたいのですがどの様な文章にしてよいか、誰か教えてください。 どうか、よろしくお願いします。

みんなの回答

  • amyamy02
  • ベストアンサー率0% (0/0)
回答No.1

こんにちは。 その伝票の請求額は、もしかしてドルをポンドに換算されて請求されてはいませんか?(その場合、注文の際の注意事項に、ドルの表記でもポンドに換算されて請求される等の旨は書かれていると思いますが。。) もし、ただ単位だけがポンドになっていて、あきらかに請求額が誤っている場合は、注文した際に届いたドル表記の確定メールを添付して、以下のクレームを送ればいいかと思います。 Dear Sir / Madam: I received the order (order number / No. 12345..) that I placed the order in USD. I attached your confirmation email below, just in case. However, the invoice enclosed with my order charges me in GBP. If this charge is not correct, could you make a correction, please? Thank you. Sincerely, あなたのお名前 (ここに注文確定メールを添付)

hasetatsu
質問者

お礼

回答ありがとうございました。 確認してみましたが、やっぱりドルで注文した金額がそのままポンド表記になっていました。 早速教えてもらった例文を参考にメールを送りたいと思います。 お礼が遅くなってすみませんでした。

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