- ベストアンサー
保険業法に違反するような転換をされていました
こんばんは。 主人が15年以上前に入っていた予定利率5%の貯蓄・年金型の保険が、 予定利率2.1%の定期・更新型の保険、「堂々人生・らぶ」に転換されていました。 解約したつもりはなく、大切にもっていたはずの保険でした。 予定利率が下がる事、10年定期で更新の度に保険料が倍増する事、 解約せずに払い済みにできる、などの説明もなく「一生の保険だから」 「終身で貯蓄型」と、かなり実際とは異なる説明を受けました。 そのセールスレディーに電話すると、「現在入っている保険について質問がある」 と切り出したにも拘らず、新しい保険を宣伝される始末。 契約した支社に講義すると、 CS「ちゃんと説明したが、お客様が記憶されてない事までこちらは知らない」 突っ込んで論破していって「明らかに説明不足ですよね」というと CSの方は唸って黙り込むばかり。 埒が明かないので、本社のコールセンター(CC)に電話して、 コンプライアンス・オフィサーと話がしたいと申しますと、 「第一生命ではコンプライアンス・オフィサーはお客様と直に話す所ではない」 「お客様相談室というところにどうぞ」「その前に、もう一度支社長と直に話してから相談室」 と言われました。たらい回しにされているような・・・。 また、CC「契約の際、契約書には重要事項説明書というもので予定利率の低下も全て提示したはずだ」と仰るのですが、 予定利率が下がる事などのリスクを知っていれば契約するはずもなく・・・。 これはどういった物なのでしょうか? 第一生命では、契約者が直接コンプライアンス・オフィサーと話す事は出来ないのでしょうか? CC「奥様では話にならない。契約者本人と話さなければいけない」と言われ、 委任状を提出するといっても出来ないと仰います。本当でしょうか? 主人は今かなり忙しくフラフラで負担をかけたたくはありませんし、 気の弱いところがあって言いくるめられてしまいそうです。 第一生命でコンプライアンス・オフィサーに相当する部署は何処になるのでしょうか? せめて、検察官的な立場の方とお話がしたいです。 高いお金を出して安心を買ったハズが、こんな事になってしまって・・・。 お力をお貸しください・・・。
- みんなの回答 (3)
- 専門家の回答
関連するQ&A
- 生命保険、利率の低い時期に転換
加入して10年の生命保険を、転換だの下取りだのと、わけの分からぬ用語を使って契約内容の見直しをさせられました。その結果、保険の貯蓄性のある部分が、低金利時代の今の低い利率に変わってしまい、不利益を被ったことがあとから分かりました。見直しの際には利率に関する説明は一切なかったので、説明義務不履行で訴えて元の高い利率の契約に戻させることは出来ないでしょうか?
- 締切済み
- 生命保険
- 保険の転換の取り消し
現在20歳の弟に、父が昔から住○生命の育英保険(学資保険)を掛けていたのですが この前、両親の保険の書類等を確認していたところ 今から1年前に、20歳の満期を迎える前に外交員に転換を薦められ 育英保険を生命・医療保険に転換していた事実を知りました。 父は保険に詳しくないので、予定利率の事とかも全くわからず 残り10ヶ月ほどで貰えるハズだった約170万円が90万円程になり 同時に父の終身保険の積立部分からなぜか46万円が引き出され 転換時に合計140万円程度が振り込まれました。両親はその140万円が育英保険の解約返戻金だと思っていたようです。 母は元々この転換には乗る気じゃなく、自分の職場で共済を扱っておりそのノルマもあるので 弟を共済に入れるつもりでいたのですが、外交員が「共済には代わりに私が入ります。」とまで言われ 契約してしまったようです。(結局、良くないことだと思い共済には加入してもらいませんでした。) しかし、140万円が返戻金だと思っていたため、実は90万円しかないことに現在非常に驚いており 私も、これでは納得が行かないので直接当時の担当者とお話しました。 ・解約返戻金が90万円だとは聞いてない。 ・終身保険から46万円引き出してくれとは言った覚えは無い。 ・予定利率が6%から1.5%に下がる(掛け直す)という説明はなかった。 ・なぜ170万円の満期を目の前にして、この様なプランを立てたのか。明らかに損ではないか。 ・共済に代わりに入ると見返りを提案するのは保険業法違反になるのではないか。 上記の様な事を言いましたが ・確認して納得頂いた上で契約して頂いている ・保険を選ぶのはお客様自身 ・ちゃんと印鑑も頂いている。 ・私たちが46万円という金額を勝手に決めることはできない ・予定利率の件は説明不足だったかもしれない ・共済はあくまで親しくなったお母様との個人的な提案 などと言い返され、「どちらにせよ、こういうのは契約者様じゃないと」 ということで、あしらわれてしまいました。 一応、保険会社側に非があると思われる箇所を文書に纏めた、転換取り消しの要望書を渡しましたところ 「上司に伝えます」とは言っておるのですが 今後、どの様に話を進めて行ったら良いかと考えております。 担当者は直接契約者(父)と話しをつけたいと言っておりますが 情けないのですが、父ではまた上手く丸め込まれてしまいます。 転換を取り消し、本来受け取っていたであろう満期金を受け取れれば一番良いのですが 現在取り消しを求めているだけに解約するワケにもいかず、弟の転換後の保険は継続しております。 これも月8000円と高く出来れば払いたくないので なるべく早い解決が必要となってしまっています。 何卒、アドバイスを頂ければ幸いです。
- ベストアンサー
- 生命保険
- 日本生命で転換してしまった保険契約を、元に戻したいですがやはり不可能で
日本生命で転換してしまった保険契約を、元に戻したいですがやはり不可能でしょうか? 平成18年に、日本生命の営業さんから勧められるままに「転換」をしました。 でも最近、保険関係の本で知って、契約内容を読みなおすとまったく信じられないものでした。 どう変わったか。 (1)転換前4%以上あった予定利率が、転換後は1.5%前後になっていた。 (2)転換前は数百万あった解約払戻金が、転換後は約5万円前後になっていた。 ということで日本生命に、契約を転換前に戻すようにお願いしました。 しかしならが契約書類にはんこを押してため、「絶対に元には戻せない」といいます。 当時の担当者とも話をしました。 担当者は「転換前の解約払戻金を転換後の新しい保険の頭金に当てると説明した」といっています。 では私は当時、なんのことか分かりませんでした。 ただその担当氏は「予定利率のことは確かにお話していなかった」とはいっています。 私としては「予定利率のことは聞いていないし、解約払戻金がなくなるとの認識はなかった。だから戻してほしい」というのみです。 やはり契約書類にハンコを押してしまうと、何をしてもムダなのでしょうか。 大手の保険会社が、本当にこんなひどいことを平気でやるものなのでしょうか。
- ベストアンサー
- 生命保険
- 学資保険について
子供の学資保険について、第一生命・ソニー生命・簡保の3つで悩んでいます。 現在、生命保険は主人も私も第一生命に入っています。 学資保険も第一生命でと思ったのですが、 受取金額が払込金額よりも20万ほど少なくて、損してるような気がします。主人に万が一にことがあった場合は、それ以降支払わなくてもいいという契約内容なので、それぐらいの差額があって当然なのでしょうか? それに比べ、ソニー生命は払込金額よりも数十万多く受取ことができます。学資保険に関しては、保険というよりも、貯蓄性重視で考えております。ただ、20年以上契約するものですから、ソニー生命で大丈夫なのかな?(破綻?)といった心配も正直なところあります。万が一、破綻するようなことがあった場合、それまでに支払ったお金は戻ってこないと考えておいた方がいいのでしょうか? それであれば簡保の学資保険にした方がいいのでしょうか? 教えてください。
- ベストアンサー
- その他(暮らしのマネー)
- 予定利率の高いお勧めの一時払い終身か養老保険の件
55歳で退職しました。老後の生活資金の為、大手生命保険会社の一時払い終身保険、もしくは養老保険で10年の運用を考えています。金額は1000万円の商品と考えています。 リスクのない、予定利率の高い商品で、日生、第一生命、明治安田生命、住生の中からお願いします。申し込みは2月、3月に行う予定です。何分保険や貯蓄に疎いので皆様のお力をお貸しください。
- 締切済み
- 生命保険
- 生命保険の契約内容の見直しを行いたく、無料の保険相談窓口へ行きました。
生命保険の契約内容の見直しを行いたく、無料の保険相談窓口へ行きました。 家族構成は、私と妻の2人で、平均的なサラリーマンです。 現在、掛け捨てに入っていまして10年近くが経過しました。 担当のファイナンシャルプランナーに貯蓄型の生命保険を強く勧められました。 満期前に解約は出来ませんが銀行より利率がよく、貯蓄として考えて下さいと 言われました。 そこで質問ですが、 ・なぜ世の中の人は、利率のよい保険があるのに(元本割れはありますが)銀行ではなく、 貯蓄型の生命保険を利用しないのでしょうか? 貯蓄型生命保険を勧めるのには、何か裏があるのでしょうか? ご教授下さい。
- ベストアンサー
- 生命保険
- 堂堂人生・らぶ 契約解除について
来年2月の更新にあたり、今入っている 第一生命「堂堂人生・らぶ」の解約を考えています。 新しく別の生命保険会社(アフラック)との契約を..と思っていますが、 保険料の支払いが重ならないようにしたいので、その場合まず 乗り換えを検討している保険会社との契約をしてから、第一生命の 保険の解約をするという手順でよろしいでしょうか? 「今月で契約解除したい」と(第一生命の支社に直接行き) 伝えれば、すぐにでも契約出来るものなのでしょうか? 契約更新日まで解約できないと言われてしまうんじゃないかと 不安に思いまして・・・。 アドバイス、よろしくお願いいたします。
- ベストアンサー
- 生命保険
- 財形貯蓄と学資保険の比較
今まで全く貯蓄が出来なかったので今後毎月一定額の貯蓄を行おうと思っています。 会社に財形貯蓄の制度があるのでそうしようと思っていたのですが、 今は預金の利率がとても低いのでソニー生命の学資保険の方がいいような 気がしています。 色々調べてみたのですがよく分からない所があるので教えて頂けますでしょうか? 貯蓄の目的は子供の教育資金と老後の為の貯蓄です。 貯蓄目的なので出来るだけリスクの低いものにしようと思っています。 (1)財形貯蓄とソニー生命の学資保険を比べて、財形貯蓄の方が優れている点が見つかりません。 財形貯蓄をするぐらいならソニー生命の学資保険をした方がいいのでしょうか? (学資保険が満期になるまでに預金の利率が学資保険の利率を上回らなければ、学資保険もノーリスクですし、 また保険の意味合いもあるので学資保険が全ての点で優れていますよね? もし預金の利率が学資保険の利率を上回った際に学資保険を途中で解約すると これがデメリットになるのでしょうか?) (2)もっと他によい貯蓄方法はあるのでしょうか? (生命保険の担当の方にドル建ての商品の説明を受けましたが やはり若干のリスクがあるので迷っています。) 申し訳ないのですがどなたか教えて下さい。お願いします。
- ベストアンサー
- 貯蓄・預金
- 生命保険の見直し。支払い済みにするべき?
第一生命リード21に入っています。 もうすぐ自動更新で保険料が上がるのでこれを機会に見直しを考えています。 現在の主契約は 一生涯保障 1500万です 死亡保障の特約 8500万をつけています。 予定利率5,5%のものです。 自動更新で特約保険料が大幅にアップしますので、それまでに見直しをする予定でした。そこで現在の支払い済額を尋ねたところ、1600万余ということなので、この保険を支払い済みにして、新たに必要な保険に入ってはどうかと、知人に薦められ検討しています。 予定利率の高いものは触るな!と言う原則をよく耳にしますが、 いかがなものでしょうか?中途半端な知識しかないので、いざ、と言う所でしり込みしています。 よろしくお願いします。
- 締切済み
- 生命保険
- スキャンできませんAF 電源コードを抜き差ししてもNG
- パソコンはWindows10、接続は無線LAN、関連するソフト・アプリは無、電話回線はひかり回線
- ブラザー製品のDCP-J552Nでスキャンできません。電源コードの抜き差しを試しましたが、うまくいきません。パソコンのOSはWindows10で、接続は無線LANです。関連するソフト・アプリはありません。電話回線はひかり回線です。どうすればスキャンできるようになるでしょうか?
補足
早速のご回答、ありがとうございます! 確かに、専門知識がないと太刀打ちできそうにないですね・・・。 教えてくださった協会へ相談します。 今回は無面接での契約ではないのです。 ただ、前の保険を辞めたつもりもなく、またその説明もありませんでした。 第一生命ではコンプライアンス・オフィサーが○○県のCSだ、 と本社のCCの方に言われましたが、おかしいですよね? もし、この辺のことをご存知であれば教えて頂けませんか? 契約者がC・オフィサーに会えないなんて、初めて聞きました。