カスペルスキー エラー1316について

質問

お願いします。教えてください。カスペルスキーを使用しています。 調子が悪いので、アンインストールしてもう1度インストールのやり直しをしようとしたら、「エラー1316 次のファイルを読み込み中にネットワークエラーが発生しました」と出てしまいます。体験版2009をインストールしようと考え、やってみましたが、結果は上記と同じエラーです。どうしたら良いのでしょうか?どうか教えて下さい。

回答No.1

noname#113190

エラーコード1316ですから、カスペルスキーのインストール情報の削除。

http://support.microsoft.com/kb/290301

上記を起動させてカスペルスキー関係を削除。

この後ですけど、Photoshopの例ですけど、カスペに置き換えてください。

http://support.adobe.co.jp/faq/faq/qadoc.sv?230857+002+4

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最後にですけど、ユーティリティソフトは相性があり、どうしても駄目なら他ソフトに切替えてみるのも一手です。

お礼

kindon98さん
出来ました!
これから安心してネットが出来ます。
ありがとうございました。