スカイプについて

質問

以前もお問い合わせしたのですが再び宜しくお願い致します。
友人のパソコン　型番NEC V5570/J　モニター一体型パソコン
OSはビスタらしいのですがスカイプの通話が出来ません。
まずこの型番自体がネット検索で見つからないので詳しい仕様は
分かりません。

スカイプを立ちあげると起動音はするようです。

スカイプのチャットは可能です。

コールをすると相手が出ると切れてしまう。

相手からかけて受けても切れてしまう。

色々サウンド関連の設定を試すがダメなようです。
考えられる原因は何でしょうか？

私は問題なく沢山の人と通話をしています。特に難しい
設定もなくインストールしただけですぐに使えてるので
不思議でありません。同じようにNECの型番は違いますが
モニター一体型のパソコンをサブで持ってますが問題なく
使えました。別のビスタのパソコンに入れてみても使えました。

遠距離にいる友人の為実際にパソコンを見る事も出来ませんので
困っております。
どなたかお時間のある時で構いませんので教えてください。

回答No.1

violet430 · ベストアンサー

こういうトラブルはSkypeのサポートに直接聞いた方が良いですよ。
http://www.skype.com/intl/ja/help/support/

お礼

violet430様
サポートにも問い合わせしてみます。
有難うございました。