勝手な毎月の引き落としでトラブル発生!対処方法や注意点は?

このQ&Aのポイント
  • RealPlayer等の勝手な毎月の引き落としについて問題が発生しています。カード情報を入力しないのに引き落としされる事象があり、解決策を求める声が上がっています。
  • 対象サービス(RealArcadeG、RealPlayer)のサービスセンターには抗議しても返金してもらえず、消費者センターやカード会社に救済を求めている人もいます。
  • 他の人も同様のトラブルを経験しているようで、問題の解決策や対処方法を共有し合う必要があります。消費者センターやカード会社への連絡や、関連するハッシュタグの活用が役立つ可能性があります。
回答を見る
  • ベストアンサー

RealPlayer等の勝手な毎月の引き落とし

REALサイトで申し込みもカード情報を入力したこともないのに、毎月DCカードから次の引き落としがありました。アメリカのpaypalにカード情報を登録しているだけで、他は一切使用していないのです。realのサービスセンターに抗議しましたが、自分で申し込まなければ登録できないの一点張りで、返金に応じてくれません。 REALARCADEG 03-5371-92~ 788円 REALPLAYER 03-5371-92~ 945円 他の方の質問で勝手に引き落としされていたのを見ましたが、カード情報を入力しないのに、勝手に引き落としされたという私と同じようなことを経験した方はいらっしゃいませんか。消費者センターとカード会社にも救済を求めています。

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
noname#109301
noname#109301
回答No.1

同じようなトラブルを経験されている人のブログです。 http://leon3rd.cocolog-nifty.com/salmon/2005/10/realcom_onliner_7787.html 私もです!って人が結構多いようですね。 コメント欄にたくさんいました。 何かヒントもありそうです。 参考にどうぞ。

sssssss
質問者

お礼

ありがとうございます。 被害者がたくさんいますね。 いろいろ勉強になりました。 ありがとうございました。

関連するQ&A

  • realplayer 無料版 不安です

    realplayer無料版を DLしました。 DLしている途中に 「3600円の登録 ありがとうございます (この画面ではまだ 登録されてません)」 と出たので慌ててキャンセルを 押したのですが大丈夫ですかね? http://www.jp.real.com/realplayer.html ここでDLしたので 14日間体験版とは 違いますよね? ここでDLしたら、動画をDL したりしても無料なのですか? ずっと使っていても無料なのですか? アドレスやパスワードは 入力しましたがクレジットカード の番号などは書いてないので 安心して大丈夫でしょうか? 質問が多くてすいません・・。 すごく不安なので教えてください

  • RealPlayer Plus 16

    RealPlayer Plus 16 をダウンロードして使おうかと思ってます。 http://jp.real.com/realplayer/pr/download_video_soft.html?src=dm-yss 1.支払は、カード以外無理でしょうか。(銀行振込み、コンビニ決済などあると嬉しいです) 2.同社のサイトから買うと4500円ですが、こういうの他だと安くなったりすることあるんでしょうか。 よろしくお願いします。

  • 引き落としできていなかったカードについて

    いつもお世話になっております。 クレジットカードについて教えてください。 以前、数百円口座に足りずにカードの引き落としができていませんでした。 それに気づかず引き落とし日の1日か2日後にカードを使い普通に決済されました。その後引き落としされていないことに気づきすぐ連絡して指定した口座に振り込みを行ないました。 また、別のカードでも引き落とし忘れがあり(金曜日でした)、次の週の月曜日にすぐカード会社に連絡を入れると「ずっと口座からの引き落としがかかっているのでお金を入れてくれたら自動的に引き落とされます。今日中に払っていただければ延滞扱いにはなりません。ただカードが停まってると思うのでしばらくしたら使えるようになる」との回答でした。 お聞きしたいのは ・引き落としがされなかったという情報がカード会社に届くのは引き落とし日の当日ではないのか? ・カード会社に上記の情報が届くまで(2~3日?)はカードを利用できるのか。 それとも、会社に情報が行く前にカードは自動的にストップしてしまうのか? 上に書いたように2日後位に普通に使えたという体験がありますので一体どういう仕組みになっているのかを教えて頂けたらと思います。 カード会社によっても違うのでしょうか。ちなみに1つ目の話は三井住友、2つ目はDCカードです。 よろしくお願い致します。

  • RealPlayerをデフォルトプレイヤーにしない

    VLCが好きで使っているんですが 新しいファイルを作ると Real Player が 勝手にデフォルトにしてしまい RealPlayerファイルになってしまいます 手作業で「情報」を開き再びVLCファイルにするという作業を繰り返していて疲れてしまいました Real Player の環境設定を開いても それらしい項目がなく どうしたら良いのか判りません 解決方法を教えていただけないでしょうか

    • ベストアンサー
    • Mac
  • カード引き落とし globalaccess・・・

    カード利用明細を見ていましたら 利用先が「globalaccess 012 345 6789singapore」で6330円の引き落としがありました。(本当の数字は違う数字ですが、桁数は3、3、4桁です) 予想で良いのですが、コレは何の引き落としだと思われますか? 先日、自分の勘違いで「身に覚えのない引き落としがされている!!」と抗議してしまった手前、カード会社に連絡するのを躊躇しております(>_<)

  • RealPlayerが無料版かどうか

    カテを悩みましたがこちらでお尋ねします。 おととい、RealPlayerをダウンロードしました。自分では無料版をダウンロードしたつもりでいましたが、こちらでいろいろ検索しているうちに、なんだか心配になってきました。 クレジットカード番号は入力しなかったのですが、メルアドなんかは入力しました(必須項目、と書かれていたものを全部)。 自分が入れているRealPlayerが無料版かどうかを確かめる方法はないのでしょうか。 今、RealPlayerを起動しています。 左側の「My Account」というフレーム内に ・Real Player 10.5 with RadioPass の14日無料トライアル版を取得しましょう ・詳細についてはここをクリック ・サインアウト (・のところにはチェックマークがついている) というのがあって、なんだか心配になってきました。 RealPlayerのバージョン 10.5 Windows XP Home Edition IE6 SP2 よろしくお願いします。

  • 引き落としできず信用情報は

    某カードをネットから7月に作りました。 作ったカードが届いた際に電話を入れるよう指示があったので、カード会社に連絡すると、口座はもう登録されていると言われました。私はネットから申し込んだ時に入力したのかと考え、引き落とし専用口座しかありえないので、旅行で使った金額をオンラインで確認し、入金しておきました。今月、初めての引き落とし日になり、一括で引き落とされる予定でしたが、当日の夕方に確認したところ、されていませんでした。 驚いてカード会社に電話したところ、口座は登録されてないと言われ、明日振り込んでくれと言われました。また口座が15日までに登録されないと、次回も振込支払いになるという説明を受けました。信用情報に傷がつくか聞くと、引き落としがされなかった履歴は残るが、ブラックとかにはならないと言われ…。履歴が残ることにとてもショックを受けました。きれいに使っていきたかったので、他の支払いでもそうですが、いつもとても神経を使って残金確認などをしています。せっかく新しく作ったカードで残念です。ここのカードをやめて別のところで作りたいのですが、近いうちにまた海外の予定があって、こんな履歴で他のカードの審査に落ちても困る…と思って心配しています。カード会社は、こちらの手落ちで申し訳なかった、一言のみですが、その履歴を消すことはできないし、自分もバカだったなと思っています。いまカードを解約したとして、他のカードにその履歴は影響しますか。本当に憂鬱な気分です…。

  • PayPal拡張プログラムについて(毎月60,000円の限度額を増やす)

    こんにちは。Paypalの拡張プログラムについての質問です。Paypalへ何度も質問したのですが解決できませんでした。毎月60,000円(手数料差引59,500円)までの引き落とし制限があり困っています。ログインしても「upgrade Account」が見つかりません。Lift this limit をクリックしてもクレジットカードの入力画面が出てしまいます。複数枚のクレカを登録しないとならないのか?よく分からないのです。どなたか分かる方がいらっしゃいましたらどうかお願いします。

  • クレジットカードの引き落としが出来なかった!

     よろしくお願い致します。 9/29の引き落とし日に残高不足でクレジットカードの引き落としがされな かったようです(本日通帳記入して気付きました。)  早速コールセンターにつなぎ、自動音声に従い指定口座への振込みを 行いました。(夜遅かったので、10/03時点の遅延金込み)  この他に何か行うようなことはございますでしょうか?また、この場合 何かしらのペナルティ(信用機関への登録)等発生することはあるので しょうか。  以上、よろしくお願い致します。

  • Realplayerをインストールしたら、無料だと思っていたのに有料の

    Realplayerをインストールしたら、無料だと思っていたのに有料のplusのマークがついています。 途中の段階で、メルアドと郵便番号を記入しましたが その後にクレジットカードの記入を求める画面が出てきたので 入力せずそのまま閉じてしまいました。 デスクトップにRealplayer spのアイコンがあったので気になり、開いてみたら 画面右上の方に Get Realplayer SP PLUSとあります。 画面左上には、realplayer SPとあります。 無料ではなく、有料を誤って選択したのかな・・・ だとしたら、すぐに取り消したいのですが・・・ クレジットカードの番号、住所や名前も入力してないので、個人情報は大丈夫だと思うのですが 無料に戻すのはどうしたらいいのでしょうか? このままメールに請求がくるのでしょうか? 不安で仕方ないです・・・

専門家に質問してみよう