Realplayerをインストールしたら、無料だと思っていたのに有料の

質問

Realplayerをインストールしたら、無料だと思っていたのに有料のplusのマークがついています。

途中の段階で、メルアドと郵便番号を記入しましたが

その後にクレジットカードの記入を求める画面が出てきたので

入力せずそのまま閉じてしまいました。

デスクトップにRealplayer spのアイコンがあったので気になり、開いてみたら

画面右上の方に　Get Realplayer SP PLUSとあります。

画面左上には、realplayer　SPとあります。

無料ではなく、有料を誤って選択したのかな・・・

だとしたら、すぐに取り消したいのですが・・・

クレジットカードの番号、住所や名前も入力してないので、個人情報は大丈夫だと思うのですが

無料に戻すのはどうしたらいいのでしょうか？

このままメールに請求がくるのでしょうか？

不安で仕方ないです・・・

回答No.3

tarepanda009

インストールの最後のほうで基本（無料）かPLUSのほうかを選ぶところがあるんですね。
ついPLUSのほうを選びたくなるようになっているんです。

そのままにしていると有料版で登録しているので、請求メールがくる可能性があると思います。一応マイアカウントから解約手続きをとなっていますね。
http://service.jp.real.com/help/faq/r1p/myaccount.html

ソフトのほうはいったんアンインストールして新たにいれなおせばいいと思います。

お礼

ありがとうございます！

補足

アンインストールして、新しくインストールしたのですが表示が同じでPLUSのままです

今度は、入力画面省いてやってみました

PCは初心者で使い慣れていないけど、アンインストールは一部を除き削除になったんですが・・・

回答No.2

otaku37564

個人情報もないのに請求なんて来ません

有料版はプラスなのでアンインストールでもして再インストールすればＯＫです

お礼

ありがとうございます！安心しました

回答No.1

x1va

＞無料ではなく、有料を誤って選択したのかな・・・
その通り。
アンインストールしてダウンロードからやり直しを。

お礼

ありがとうございます！