インストール出来なくて困っています

質問

パソコンはソフマップで購入した（平成18年購入）Windws Xpです。
今までcanonのプリンターを使っていましたが
今回電話を複合機に買い変えたので、
PCと接続するため付属のソフトウェアをインストールしましたが
出来ませんでした。

普段あまり使わないので汚れているのかと思い
クリーナー用のCD-ROMも購入してみましたが
それもインストール出来ませんでした。
全く画面が動かない状態（インストールしても変化がない）です。
文字や画面が出てきません。

その他インターネットやオークションなどは問題なく使用出来ます。
どうしたら良いのか解りません。
宜しくお願いします。

回答No.5

violet430 · ベストアンサー

CDの故障みたいですね。
修理でも良いですが、外付けドライブを買った方が良いですよ。

お礼

ご回答ありがとうございます。
何とかインストールする事が出来ました。
外付けドライブと言うのがあるのは聞いた事はありましたが
考えがそこまで思い付きませんでした。

今後の事も考え外付けドライブの購入も考えようと思うのですが、
その場合CDは故障したまま置いておくのは問題ないのでしょうか？
初心者なので他に問題が起こらないかと心配で・・・
お手隙の時で構いませんので教えて頂けると助かります。
ありがとうございました。

回答No.6

violet430

>今後の事も考え外付けドライブの購入も考えようと思うのですが、
その場合CDは故障したまま置いておくのは問題ないのでしょうか？

故障していると、時々ガタガタとうるさくなったりする場合がありますが、使用上は問題ないです。
気になるなら配線を切ってしまえばいいのですが、慣れないと難しいです。
私も故障したドライブを放置している一人です。

お礼

早々のご回答ありがとうございます。
購入を検討してみたいと思います。
とても参考になりました。
ありがとうございました。

回答No.4

kentan384

レンズクリーナＣＤ、

ファイルをインストールする必要ないのですが、
使えないということは、故障でしょうね。

キャノンの付属ＣＤ－ＲＯＭありますよね。
それを入れても反応しませんか。
別に、ＣＤ－ＲＯＭなら何でもいいですが。
それで反応しないなら、故障確定ですね。

延長保証は？

あるなら、即修理に出しましょう。
なければ、見積もりとってからですね。

故障だったら、購入店で相談してみてください。

お礼

早々のご回答ありがとうございます。
未だに原因は解りませんが、
皆さんのご意見を参考にマイコンピューターやコントロールパネルを
クリックしながら進めていった所、
何とかインストールする事が出来ました。
保障期間は終わっているみたいです。
今の所使えるようになったので、様子をみて見たいと思います
ありがとうございました。

回答No.3

noname#70707

(1)マイコンピュ-タをクリックすると周辺装置の内(A:)、(C:)、(D:)　--と表示されていますので、CD-ROMを挿入した装置をクリックするか又はその装置を右クリックのメニュウからエクスプローラで開く。
「xxx.exe」のファイルが見つけられますので、ここを左クリックすると通常は実行されます。

(2)スタートメニュから設定を開く。
プログラムの追加削除から実行する。

お礼

早々のご回答ありがとうございます。
「xxxexe」のファイルが見つけられず、
アドバイス頂いたのに初心者ですみません・・・
未だに原因は解りませんが、
皆さんのご意見を参考にスタートメニューから
マイコンピューターやコントロールパネルを
クリックしながら進めていった所、
何とかインストールする事が出来ました。
ありがとうございました。

回答No.2

debukuro

インストールの画面が表示されないのですか
CDが回転する音は聞こえるのですか
聞こえなかったらクリーニング以前の問題で単純に CDドライブが壊れていると思います
他のCDは読み込めるのだったらドライバーのCDが悪いのかも知れません
クリーニングCDも使えないのだったらCDドライブが一番疑わしいです

お礼

ご回答ありがとうございます。
回転する音は聞こえています。
他のCDも読み込めないので故障かもしれません・・・
一度見てもらうことにします。
ありがとうございました。

回答No.1

abechann

マイコンピューターからＣＤドライブをクリックして、
強制的にインストーラーからクリックして開いても無理ですか？

お礼

早々のご回答ありがとうございます。
未だに原因は解りませんが、
皆さんのご意見を参考にマイコンピューターやコントロールパネルを
クリックしながら進めていった所、
何とかインストールする事が出来ました。
ありがとうございました。