東芝レグザで地デジアンテナが作動しません

質問

我が家には、シャープのアクオスと東芝のレグザという地デジ
チューナー付のテレビが２台あります。
シャープのアクオスでは簡単設定で地デジが見られるのですが、
東芝のレグザでは、簡単設定したところアナログ放送は見られるのに
地デジの設定が簡単設定では出来ませんでした。
手動でアンテナレベルを上げようとしたものの、アンテナレベルは
０のまま全く動きません。（ＴＴ）
ちなみに、神奈川県西部に住んでいます。
何故、アクオスでは見れるのに、レグザでは見られないのでしょうか？
また、どのようにすれば見られるようになるのでしょうか？
何かアドバイスがありましたら、よろしくお願いします。
アンテナは、ＵＨＦアンテナで神奈川テレビはしっかり映ります。

回答No.1

kawais070 · ベストアンサー

B-CASカードを入れ忘れたとかじゃないですよね？

アナログでTVKがちゃんと写るなら、単純に初期不良ではないかと
思います。東芝のサポートに連絡してみてはいかがでしょうか。

お礼

早速のレス、ありがとうございます。
カードはしっかり刺さり、＜正常に作動しています＞と
画面にも表示されます。

東芝のサポートセンターに電話してみます。

ありがとうございました。

回答No.2

noname#102048

アンテナを地上デジタルではなくＵＨＦ／ＶＨＦにつないでいるとか？

お礼

レスありがとうございます。

設定ガイドには、＜地上デジタル放送の受信にはＵＨＦアンテナを
使用します＞とあり、壁のアンテナ端子がＶＨＦ／ＵＨＦアンテナ入力口に
差し込むイラストが書いてありましたので問題はないようです。

東芝に問い合わせてみたところ、テレビの初期不良もしくは
アンテナ線の不良のどちらかではないかとのことでした。
購入した家電量販店にも聞いてみたいと思います。