ウィルスバスター２００８

質問

こんにちは。
パソコンを使っていますが、全くの初心者です。
分かりやすく説明してもらえると助かります。

現在ウィルスバスター２００８を使用しています。
本日１４時頃に電源を落とそうとしたところ、
『検索の実行中です。検索の完了後に再度実行してください』
と、出て電源を切れませんでした。
しばらく放置して、先程トライしてみましたが同じでした。

今までにこのようなメッセージが出た事はありません。
どうしたらいいでしょうか？？

パソコンは、　VALUESTAR（４年ほど前のモデルです）
ＯＳは、XPです

回答No.2

e0_0e_OK · ベストアンサー

》他に解決策はあるでしょうか？
・バックで作業している場合はタスクバーにＶＢのアイコンがあると思います。これをクリックすれば検索画面が大きく開きます。その画面が出なかったり出ても検索が進んでいなかったりしていたらこの画面でキャンセルしましょう。

キャンセル出来ない場合はタスクバーを右クリックしてタスクマネージャをクリックして「アプリケーション」でＶＢを反転させて「タスクの終了」をクリックします。

これでも終了出来ない場合の最後の手段は「Ctrl+Alt+Delete」を同時押しします。１度で反応しない場合は何回も「Ctrl+Alt+Delete」します。

お礼

何度もありがとうございます。

再び回答を頂いてタスクバーを確認したら、タスクバーからアイコンが消えていました。
復元できなかったのですが、e0_0e_OKさんの回答をもとにいろいろ検索してみたら
『すべてのモジュールの停止』の操作方法を見つけ、先程までできなかった再起動ができました。
タスクバーにアイコンも戻ったので、無事に電源も落とせると思います。
助かりました。
ありがとうございました。

回答No.1

e0_0e_OK

その時間帯に検索(ウイルス検査)の予約が組まれていてバックグラウンドで検索中なのにＰＣを終了させようとしたのではないですか。

検索はその対象によっては６０分くらいかかる場合があります。２回目もそれが完了していないうちに終了かけようとして又同じようなメッセージが出たのでは。

予約検索の内容は
「メインメニュー」「ウィルス／スパイウェア対策」「予約検索」の中にあります。

これであれば正常な動作です。この機会に予約検索の内容全般を見直してみたらいかが

補足

ありがとうございます。
教えて頂いた『予約検索の内容』を確認してみました。
確かに、１２時に検索の予約が組まれていました。

でも、１８時を過ぎた現在でも電源を落とせません。
こんなに時間がかかるのでしょうか？

カスタマーセンターに電話しても繋がらないので・・・
他に解決策はあるでしょうか？