セキュリティ・ゼロ

質問

自宅のパソコンにセキュリティ・ゼロをインストールしようとしたのですが、エントリーをしようとするといつまでたっても完了しません。
また、このときからIEやOutlookが使えなくなり（ネットワークに接続できていない様子です）、PCも調子が悪くなってしまいます。
以前までは、Nortonを使っていたので競合してしまっているのかと思い、削除ツールを使用して削除をしたので、それが原因ではないと思っているのですが・・・

解決方法をご存知の方がいましたら、どうかご教授御願いいたします。

回答No.2

hiroinjapa

WindowsでないとなるとNortonの残骸が残って悪さしていることも考えられます。
私も経験があるのですが、Nortonの場合、削除ツールを使用しても部分的に残っていることがありました。
プログラムを調べて、もし残っているようならそれを削除。それでだめなら、一旦セキュリティ―ゼロをアンインストールして、再インストールしてみてください。

回答No.1

hiroinjapa

Windowsのファイヤーウォールが妨害しているのかもしれません。ファイヤーウォールを無効にしてインストールしてみてください。

補足

回答ありがとうございます。
私もそれを考えてWindowsのファイヤーウォールを無効にしてみたのですが、うまくできませんでした。
ほかに考えられる原因はありますか？