IPアドレスの取得

質問

１台のパソコンは普通にインターネットに接続できますが、もう１台ができません。
少し前までは接続できていたのですが、突然できなくなりました。
電話会社に電話して聞いたところ、IPアドレスがうまく取得できていないため、接続できないと言われました。
これを直す方法はありますか？
修理にださなければならないでしょうか？

回答No.1

kikaimania

＞少し前までは接続できていたのですが、突然できなくなりました。
突然なら、故障は考えにくいと思います。（通信関係ならソフトウェアの問題が多いと思います。）
おそらくモデム・ルーター・ハブ（無線LANなら、無線LAN子機も）の電源をいったん抜いて、10秒ほどしたらもう一度電源を抜いてみてはどうでしょうか？
僕の場合、これでたいてい動作していました。

あと、接続がLANなら、以下も試してみてください。
コントロールパネルの「ネットワークと共有センター」の『状態の表示』を見てみてください。
その「動作状況」と言う欄に
　【「送信」－－「受信」】
という物があると思います。この「送信」と「受信」とも数字が「0」以外の数字になっていれば、とりあえずネットワークにつながっているはずです。
あと、【診断】と言うボタンもあると思います。それを押してみてはどうでしょうか？

お礼

ありがとうございます！
ちょっと試してみます！