ウイルスセキュリティー

質問

ノートでＸＰを使っています。
私と妻と娘でこのノートを使用していますが、
ある時期から妻のユーザーだけが
使用できなくなりました。
ウイルスセキュリティーのバージョンアップを
関係があるのでしょうか？
それとも「システムの復旧」を使ったこともありますので、
これが原因だったのでしょうか？
ご存知の方がいらっしゃいましたなら
是非解決策をお教えください。
（少ない情報で恐縮至極です）

回答No.1

noname#210617

「システムの復元」を行なうと、必要な情報が部分的に指定の日時の状態に戻ってしまうことで、
「ウイルスセキュリティ」の機能が無効になる可能性があります。
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00679
だそうです。
原因が何であれ、一旦アンインストールして、最新版を再インストールすることをお勧めします。

お礼

早速のお返事ありがとうございます。
再インストールは時間がかかりそうなので
後日挑戦してみます。
何とかなりそうと言うメドがたっただけでも
嬉しいです。
また再インストールしてみた結果は
必ずご報告いたします。
この度は本当にありがとうございます。