新規入札者への対応について

質問

５年ほど、趣味程度にヤフオクを楽しんでいる者です。
主に出品が多いです。

趣味程度ですので、１円～出品など、ほとんどの商品が4999円以下の出品です。

最近、困っていることがあります。
新規の方の落札が非常に多いのです。
落札行為自体はよいのですが・・・
あきらかに取引意思のない方がほとんどなのです。
4999円までの入札はほぼ無規制状態になってから、上記のような落札者は急増したように思います。

結局、ナビより連絡が取れず、次点候補者を繰り上げるのですが、やはり４～５日経っていると拒否されることが多く、最終的には非常に安価な価格でも繰り上げざるを得ない状況です。
（繰り上げないと「悪い評価」が付くのも困ります・・・）

あまりにもひどい状況なので最近は、
(1)商品説明欄に、新規の方の入札を断る旨の記載はしております。
(2)気づいた範囲で、新規の方の入札は削除もしています。
しかし、私は仕事を持っているので、頻繁にPCには向かえません。
オークション終了直前に入札される新規の方もたくさんいるので、対応できないケースも多々あります。

新規の方全員を一まとめにして「削除」というのも心苦しい気持ちもあります。
皆さんはどう対応されていますか？
意見・アドバイス等ありましたら御教えくださいm(__)m

回答No.4

jugger · ベストアンサー

確かに最近は変な落札者に出会う可能性が高まりましたね。
しかし新規の人を参加させないように、設定する事はできませんので、気付いた時に削除するしか方法が無いのが現状ですね。
ただし落札者を削除して次点の人を繰り上げても、値段が安かったりして取引したくない場合は、その人も含めて全員削除してはどうでしょうか。
次点の人はすべてどちらの都合で削除しても、評価には何も影響を与えません。評価には何も残らないのです。
削除ボタンは最初「操作できません」と表示されていますが、数分もすれば削除ボタンが表示されて削除出来るようになります。
でも一日に削除できる最大人数がありますので（４－５人くらい）、それ以上は翌日にならないと削除できませんが。
そして再出品するくらいしか方法は無いように思います。

お礼

アドバイス、有難うございますm(__)m

次点候補者を削除しても評価が変わらないのは知りませんでした。
参考になりましたm(__)m

回答No.5

tekcycle

この額なら譲っても良い、という額から出品するんですね。
それなら次点次々点に落札権が移っても慌てることはないでしょう。
そもそも低額出品というのは価格的にはリスキーなのですから。

お礼

アドバイス、有難うございますm(__)m

回答No.3

terepoisi

新規を排除する設定はできませんので、
それぞれの対応でしのいでいる方が大半だと思います。

私は終了時間を
PCに張り付いて監視可能な曜日と時間帯に決めています。
あとは随時チェックしながら怪しげな入札者を終了直前に削除しています。
入札者への便宜より、自己防衛と出品管理にウエイトを置いてますので
他人から見ると、とんでもない時間に終了していると思いますが
今までに連絡無しのつぶて、というケースはほんの数人しかいませんでした。

お礼

アドバイス、有難うございますm(__)m

やはり自己防衛しかありませんか・・・。
なるべく終了時間にはPCの前にいるようにしたいと思います。

回答No.2

himeyuri

私の場合、評価３桁以上の方のほうが問題が多く、新規の方は丁寧な方ばかりで同じような経験をしていないのですが、
一応、対策としては
終了後２４時間以内に落札者から連絡を貰うように記載しています。
落札メールにメッセージを記載しているので、それを見てから落札者より連絡を貰うようにして、落札の意思の確認を同時にするようにしています。
終了２４時間以内に連絡が無かった場合（時にはもうすぐ２４時間が経過する頃までに連絡が無かった場合）、取引ナビで「出品画面、落札メールへのメッセージへ記載しているとおり、２４時間以内の連絡をお待ちしております。現時点より２４時間以内に連絡が無い場合は落札者都合でキャンセルいたしますのでご注意ください」と連絡しています。
これによって、終了４８時間で連絡が無かったときには落札者都合でキャンセルします。
落札者の評価に自動的に非常に悪いが付きますが、経緯はきちんと記します。
「出品画面、落札メールのメッセージ、取引ナビにも記載しましたとおり、ご連絡が無かったので落札者都合にてキャンセルとさせていただきました」
そのあとにブラックリスト入りです。
嫌がらせ入札があっても堪りませんから＾＾；
これは新規相手ではなくて、こんな方がいらっしゃれば評価に関係なくすべての方へ同じ対応をしています。
結果的に評価３桁以上の方のほうがキャンセル度が高くなってますけど（私の場合は）＾＾；

落札の意思が無く入札することがどう考えてもおかしいと思っているので、
出品者よりも落札者のほうが、終了日時を気にしているでしょうし。
（出品者は受けというか待ち状態で、落札者は欲しいから入札するのだと）
だから、落札者より連絡を待つような形をとっています。
もちろん、落札者に「先に氏名住所を連絡」などとしていません。
意思を確認してから私のほうから連絡先を提示するようにしています。
参考になるのか分かりませんが。

お礼

アドバイス、有難うございますm(__)m

以前は私も「２４時間以内に連絡いただける方のみ入札してください。」としていたのですが、連絡いただけないケースが多く、２日ほど待ってキャンセルにすると、「そんなに早く連絡できない」と報復評価をもらってしまい・・・。
今は５日は待つようにしています。

それにしても、報復評価は皆素早いんですよね（苦笑）

回答No.1

mira723

出品する際に、新規の人は入札ができないように設定できるはずですが？

お礼

回答有難うございますm(__)m

『入札者評価制限』をかけても、「評価の合計が-1以下の利用者は入札できなくなります」と記載の通り、新規の入札は可能なんです。

他の方法があるのでしょうか？
ご存知でしたら御教えいただけると非常に助かりますm(__)m