ScanSnapの楽２ライブラリについて

質問

PFU ScanSnapの楽２ライブラリセットモデルを使用しています。

「バインダへの移動処理でエラーが発生しました。移動元で元に戻す操作を行ってください。」とエラーメッセージがでて、PDF→バインダに移動できません。中には移動できるPDFもあり、半々の割合でエラーがでます。

どうぞご教授よろしくお願いします。

回答No.1

abic

ScanSnapの楽２ライブラリセットモデルと言っても、510と300では楽2ライブラリの種類が違うでしょ？
510に付いてるのはエクセルとか扱えるものだし、300はそれはない。
私は、300の楽2モデルを持ってますが、そんなエラーは今の所出ませんね。
作業台からバインダーへ移動する時ですか？
バインダーが赤色になってたらPDFからバインダーには移動できないみたいですがね。
でも、そんなエラーメッセージは出た事ないしねぇ。
PFUのサポートに電話を架けたら一発で繋がるから、問合せた方がいいでしょう。

補足

御回答ありがとうございます。
私が所持しているのは510モデルです。（FI-S510SR）
実はPFUには連絡すでに取っており、回答待ちの状態が今日で5日目のため質問させていただきました。