Windows Live onecare のインストールが失敗

質問

表題の通りなのです。

ダウンロードバーとインストールバーが出てきますが、ダウンロードは全て完了し、インストールが半分ほど進んだところで以下のエラーコードで終了します。

0036-80070643

検索してみましたが、英語のサイトにしかたどり着きません。

マイクロソフトサポートオンライン
http://support.microsoft.com/kb/943906

に出てくる対応策は一通り試しましたが駄目でした。

環境は
OS:Windows XP SP3(OEM)

です。なにか情報をお持ちの方がいれば教えてください。

回答No.1

noname#113190 · ベストアンサー

http://www.techspot.com/vb/all/windows/t-22305-nv4...%3C/t-99822-Windows-Live-OneCare-error.html

この話を信じるなら、SP3が原因ではないかな？
とりあえず、コントロールパネルの追加と削除からXP-SP3を削除してSP2に戻してから、LiveOneを入れていかがでしょうか。

お礼

とりあえずSP3をアンインストールして、再度インストールを試したところ上手くいきました。ありがとうございます。

回答No.2

fuufuu

他、プリインスチール版のウィルスソフトの残骸は残っていないでしょうか？残っていれば、削除をお勧めします。

またSP3が削除出来るようであれば、一旦削除し、SP3が落ち着くまで手を着けない方がいいかも。です。

お礼

そうですね。しばらくSP3はやめておきます。
ありがとうございました。