ウイルスセキュリティー0でWindows Mail が動かない
ご助言をいただきたく、お願いします。
Windows Vista Ultimate SP1 64ビット版でウイルスセキュリティー0(Ver.9.5.0480)をインストールすると、Windows Mailがメールサーバーにアクセスした状態のままタイムアウトになります。 結果として新規受信メールを受信トレイ読み込むことはできません。
ウイルスセキュリティー0の設定画面で、「メール自動検査」と「迷惑メールの監視」の両方を有効から無効に切り替えて、再度Windows Mailを起動するとWindows Mailは正常に動作し、新規受信メールが受信トレイ読み込まれます。
ウイルスセキュリティー0の設定画面で、「メール自動検査」と「迷惑メールの監視」の両方を有効、ファイヤーウォール」を無効にしてもWindows Mailはメールサーバーにアクセスした状態のままタイムアウトになります。 Windows Mail側のサーバーアクセスタイムアウトの時間を実用以上に長くしても結果は同じです。
ウイルスセキュリティー0インストール直前は、AVG Anti-Virus Free Edition を使用していました。その前は、ノートンインターネットセキュリティーを使用していましたが、AVG、ノートンともに今回のような問題は起きていませんでした。 ノートンインターネットセキュリティーは、AVGインストール前に、ノートンインターネットセキュリティーはウイルスセキュリティー0インストール前にアンインストールしています。
一度メーカーのサポートを受け、指示通りに設定を変えてみましたが解決しませんでした。
(パソコンハードウェア/自作)
OS: Windows Vista Ultimate, Service Pack 1
プロセッサ:AMD Athlon 64 Processor 3800+ 2.41GHz
メモリ:2.00 GB
システムの種類:64ビットオペレーティングシステム
以上、よろしくお願いいたします。
お礼
今回初めてのパソコンで、この質問をするのも2日がかりでやっとエントリーすることができました。たぶん初期的な質問なんでしょうが回答していただいて本当に助かりました。ありがとうございました。