• 締切済み
  • すぐに回答を!

ウイルスセキュリティは動かない?

昼ごろに質問したesprit500です。 スタートメニューから「ウイルスセキュリティの設定」を起動したら、メイン画面が出てきて、「現在の状態」ウイルス自動検知 メール自動検査 などの項目は「危険 無効になっています」。これはウイルスセキュリティがまったく動いていないことでしょうか。 どのようにして有効にすることができるのでしょうか。 現在PCはウイルスに感染し、トップ画面も中国語のページに勝手に変更されています。 対処方法の教授をお願いします。

共感・応援の気持ちを伝えよう!

みんなの回答

  • 回答No.8
noname#246234
noname#246234

次のようにして、有効にしてください。そして、すぐさまウイルス検査を行ってください。 1.左タブから、ウイルスとスパイウェアから守るを選択し、真ん中の、ウイルス自動検知と書いてある文字のところをクリックして、有効にするをクリックします。→ウイルス自動検知が有効になる 2.同じ場所から、メール自動検査、システム防御を有効にします。 3.次に、不正侵入を防ぐ を、左タブから選び、真ん中の、条件的に遮断を選びます。→ファイアウォールが有効になる 4.次に、迷惑メールとフィッシングを防ぐを左のタブから選び、これも、有効にする をクリックします。→迷惑メールとフィッシング詐欺メール感知が有効になる 5.次に、もう一回ウイルスとスパイウェアから守るを左タブから選び、ウイルス定義ファイルをクリックします。そして、今すぐアップデートをクリックします。後は、画面の指示に従って操作します。 アップデートが完了しましたというメッセージがでて、ウイルス定義ファイルのところに緑の●がついたらOKです。 6.次に、同じ場所から、前回のウイルス検査を選び、検査を開始するを選びます。 7.もし、これでウイルスが見つからなかったら、ウイルス対策ソフトが破壊された可能性があります。別の対策ソフトで試してみてください。 私は、フリーのAVGやAvriaをお勧めします。

共感・感謝の気持ちを伝えよう!

  • 回答No.7

こんにちは。 私はクラッカーサイト巡りや対策ソフトの性能テストなどをしております。 ウイルスセキュリティーなんて性能悪いわ不具合多いわでなんもいいことないです。 リカバリしてカスペルスキーなどの高性能ソフトに乗り換えたほうが絶対いいです。

共感・感謝の気持ちを伝えよう!

  • 回答No.6
  • tnkkun
  • ベストアンサー率55% (88/159)

ウイルス、スパイウェアに感染された場合、 対策ソフトによる駆除よりも、PCのリカバリーをした方が良いです。 その後、対策ソフトをインストールして下さい。 https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00544 https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00509 *ファイアウォールが起動し、身に覚えがないプログラムが接続許可を求めて来た場合、  ”拒否”して下さい。

共感・感謝の気持ちを伝えよう!

  • 回答No.5
  • T-200
  • ベストアンサー率43% (157/360)

釣りですかね? エントリーされていないとは、感染後にインストールしたんですかね? エントリー出来なければウイルスセキュリティは使えないと思います。 ウイルスセキュリテイでの対処法はないと思います。

共感・感謝の気持ちを伝えよう!

  • 回答No.4
  • T-200
  • ベストアンサー率43% (157/360)

その4つですとウイルスセキュリティの設定でメイン画面が出ます。

共感・感謝の気持ちを伝えよう!

質問者からの補足

T-200様 「ウイルスセキュリティの設定」をクリックしますと、画面右上に「履歴」「アップデート」「ヘルプ」その下にインフォメーションがあって「現在の状態」と「基本設定」があります。 「現在の状態」では、 ウイルス自動検知  危険 無効になっています メール自動検査   危険 無効になっています システム防御    危険 無効になっています ファイアウォール・・・ などが続きます。 右下に「エントリー(利用開始のお手続き)」をクリックしても動かない状況です。 対処の方法はあるのでしょうか。

  • 回答No.3

タスクトレイの水色楕円形アイコン右クリック「設定とお知らせ」左「ウィルスとスパイウェアから守る」「設定」画面から有効にします。 「不正侵入を防ぐ」「設定」でも有効にします。 右クリック「アップデートを行う」も実行します。 有効にならない場合、右クリック「webサポートページ」から最新版をダウンロードして(シリアル番号必要)、右クリック「終了」後、「スタート」「コントロールパネル」「プログラムの追加と削除」からアンインストール、再起動後、ダウンロードした圧縮ファイルを解凍し、インストールします。エントリー(アドレスは元のを使うこと)、アップデート、必要に応じて再起動します。 ウィルス検査し、削除します。 >現在PCはウイルスに感染し、トップ画面も中国語のページに勝手に変更されています 感染前に「システムの復元」(「スタート」「すべてのプログラム」「アクセサリ」「システムツール」「システムの復元」)で正常にならない場合、ウィルス検査で削除できない場合は、リカバリした方がよいと思います。 (リカバリするとデータは消えますのでバックアップが必要です) 感染したファイルをバックアップしないとも限りません。

共感・感謝の気持ちを伝えよう!

質問者からのお礼

goold-man様 >タスクトレイの水色楕円形アイコン右クリック「設定とお知らせ」 をくりっくしてもまったく動きませんでした。 教えていただいた手順で最新版をダウンロードし、やっと今動き出しました。これまでもダウンロードし、自動検査できたかと思ったのですが、今になって見ると、そもそも有効にインストールされていなかったことですね。 ほんとに素人な質問で、親切に回答してもらってありがとうございました。 初歩的な質問で恐縮でした。 しかし、アイコンもちゃんとできているし、コントロールパネルにも出ているので、インストールされたと思い込んでしまったのですが、教えてもらってよかったです。 今検査が進行中で、検査中のファイルに隔離7件と未処理が1件それぞれ出ています。 駆除と削除とも動かないのですが、完了まで待ったほうが宜しいのでしょうか。

質問者からの補足

早速ありがとうございます。 「設定とお知らせ」をクリックしても動かない状態です。 そこでもう次には進めません。 何回も再起動はしていますが、この楕円形のアイコンをダブルクリックしても動かない状態です。 ウイルスセキュリティ自身も感染されて、動かなくされているのでしょうか。 せっかく細かく書いていただきましたので、何回かやってみます。

  • 回答No.2

以前の質問がどのようなものかわからないためちゃんとは回答できません。 あときちんと添付のマニュアルなりオンラインマニュアルを読めば 基本的なセキュリティーソフトの基本的設定くらいはわかると思いますが。

共感・感謝の気持ちを伝えよう!

  • 回答No.1
  • T-200
  • ベストアンサー率43% (157/360)

前回も記載したようにメイン画面からウイルスとスパイウエアから守るを選択⇒前回のウイルス検査をクリック⇒右側の>>検査を開始するで手動検査して下さい(セーフモードでPC起動した方が良いですが)。 あと感染PCをむやみにNETに接続しない方が良いと思います。

共感・感謝の気持ちを伝えよう!

質問者からの補足

T-200様へ 早速のご回答ありがとうございます。 ご教授いただいた通り、スタート画面からウイルスセキュリティを立ち上げたら「ウイルスセキュリティの起動」「ウイルスセキュリティの設定」「ユーザー登録」「緊急ディスクの作成」という四つのアイコンが出てきます。 おっしゃるメイン画面は上記の四つの画面のことでしょうか。 「ウイルスとスパイウエアから守る」はどの画面に出てくるのでしょうか。 たびたび申し訳ございません。

関連するQ&A

  • ウイルスセキュリティ

    ウイルスセキュリティのお知らせ画面で機能が「無効」になって「ウイルス自動検知」、「不正侵入」、「個人情報の監視」、「迷惑メールの監視」の各機能が無効になって、現在インストールされている「ウイルスセキュリティ」をアンインストールして、最新版のインストールを行なったが変化無し

  • ウイルスセキュリティ

    「ウイルスセキュリティの継続サービス(無期限)」をコンビニの支払いで購入し、「手続きが完了し無期限に変更されました。……そのまま継続してお使いください」とメールが来たが、「ウイルスセキュリティの設定」をクリックし、「インフォメーション」で「現在の状態」を見ると、「ウイルス自動検知」「自動メール検査」「システム防御」「ファイアウォール」「個人情報の監視」「迷惑メールの監視」などの各項目が「危険 無効になっています」と表示されているのだが、これでセキュリティの機能が働いているのでしょうか。働いていないと思うのですが、どうしたら良いのでしょうか。

  • ソースネクスト ウイルスセキュリティのウイルス自動検知が・・・・

    ソースネクストのウイルスセキュリティを使用していますが、 先日再インストールして、手動でウイルス検査をしました。 その後、ウイルス自動検知を有効に設定して電源を切りました。 翌日パソコンの電源を入れてウイルスセキュリティの設定を 開いてみるとウイルスセキュリティのウイルス自動検知が無効に なっていました。 ウイルス自動検知を有効にしても電源を入れ直すたびに 自動検知が無効になってしまいます。 ウイルス自動検知の有効を継続する方法を教えて下さい。

  • ウイルスセキュリティ 

    ウイルスセキュリティを購入して1年ぐらい経ちますが、この度突然、 Windowsセキュリティセンターよりウイルス対策が「無効」とのお知らせがきました。ウイルスセキュリティを開いて確認すると確かにウイルス自動検知が停止中になっていて「無効」ということです。「有効にする」をやってみても「リアルタイム検知ができません」とのことで、説明をみる、もしくは再インストールということでした。ちなみに、ファイアーウォール、個人情報保護、迷惑メール監視は有効です。こういう場合どうすればいいのでしょうか?教えて下さい。よろしくお願いします。

  • ウイルスセキュリティ0でウイルス自動検知が無効

    ウイルスセキュリティ0でウイルス自動検知が無効となってしまいました。有効にする方法をどなたか、教えて下さい。よろしくお願いします

  • ウイルスセキュリティでパソコンが危険です

    すみません。 こちらはパソコンをよく分かっていない者ですが、 ウイルスセキュリティ ZERO を使用しています。 今気がついたのですが、 ウイルスセキュリティのアイコン(でしょうか?)が変わっており、 「保護が無効になっています」と出ています。 クリックしてウイルスセキュリティを開くと、 「パソコンが安全に守られていません」 とあり、 「今すぐ修正」か「閉じる」 があったのですが、「閉じる」しかクリックできません。 「閉じる」にし、よく分からないのですが 「設定」をクリックしてみてみると、 「ウイルス自動検知」というものだけが 「無効」となっています。 他は「有効」となっています。 「ウイルス自動検知」の「有効」をクリックしても 動きません。 分かり難くてすみませんが、 見慣れない事ばかりでどうしてよいか分かりません。 どうかご返答いただけないでしょうか。 どうぞよろしくお願い致します。

  • ウイルスセキュリティを有効にしたい

    「ウイルスセキュリティ」ですが、「現在の状態」ウイルス自動検知が 「停止中」になっている。「有効」にする方法を教えてください。

  • ウィルスセキュリティの操作

    windowsXPを使って3年ほど。去年秋、ウィルスセキュリティに変更しました。昨日、アップデートがしばらくされていないというメッセージが急に出て、ウィルスセキュリティの最新版をインストールするサイトに導かれました。古いものをアンインストールして最新版を入れ直したのですが、再起動後、画面右下に出るウィルスセキュリティのマークの左下に小さな赤いマークが付いていて、右クリックして、ミニパネルを開く、から入ると、情報漏えい以外の各種機能が、危険、無効になっていますと出るので、設定画面をクリックすると、個人情報の監視以外は、ウィルスセキュリティの各種の機能が停止中となっています。画面左のウィルスとスパイウエアから守るをクリックすると、ウィルスの自動検知機能が停止中ということなので、画面右の、有効にするをクリックすると、ウィルス自動検査を有効にできません、本製品を一旦削除して最新版をインストールしてくださいと、出てきます。どうしたらよいのでしょう。こんなこと初めて。

  • ウイルスソフトの設定が変わります

    ウイルスセキュリティを使ってます。 PCを立ち上げると毎回必ず「パソコンが危険な状態になってます」と メッセージが出て、ウイルスセキュリティの「ウイルス自動検知」が無効になってます。 その度に有効に設定し直すのですが、どうして無効になっているのでしょうか? 個人的にPCを攻撃されていたりするのでしょうか?

  • ウィルスセキュリティ

    ウイルス自動検知が突然無効になる。