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困ってます。アップデート後、再起動したら立ち上がりません・・・宜しくお願い致します。

先日、親戚のPCにヤフーのモデムを設置した後に一度再起動して、 その後にウィンドウズのアップデートを行い、再起動した後に・・・ OSが立ち上がらなくなりました。 ウインドウズを立ち上げて、ウインドウズのロゴが出た後の、「ようこそ」の画面から次へ進みません。。。(マウスのカーソルだけは動きます) その後、手動で強制終了させてセーフモードで再起動してみたり、モデムやプリンタなどの接続機を外して再起動しても、やはり「ようこそ」の画面から進みません。。。 マイクロソフトの窓口に問い合わせも、土・日・祝日の為に出来ません。 自分で出来る対応がもうないので、困っています。 どうかアドバイスなど、宜しくお願い致します。 OS=ウインドウズXP(ホームエディション) PC=富士通デスクトップ型(機種はメモしてこなかったです・・・すみません)

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  • 2kaku34
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回答No.6

pasocomさんの通りだと思います。XPは、壊れないっていたのはだれだ。 最近のメーカー製パソコンは、インストールDVDがなく、HDDから、リカバリーするようになっていて、 回復コンソールもいくつかのファイルをダウンロードしないと出来ないと思います。 ひょっとしたら、safeモードのブートのログで分かるかも知れません。 パソコンをsafeモードで起動する http://www.enjoy.ne.jp/manual/security/safemode.html 起動しないwindowsからKnoppixでデータ救出?(万全ではない) http://okwave.jp/qa3221277.html KNOPPIXでのデータ救済(コピーできない) http://okwave.jp/qa3602868.html Knoppix デスクトップにCドライブが見えません。 http://okwave.jp/qa2874852.html おどして、すみません。私は、認識しなくなった外付けHDDをこれで救済しました。(結構かかった)

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その他の回答 (6)

  • violet430
  • ベストアンサー率36% (27472/75001)
回答No.7

マニュアルを良く読んで、購入時の状態へ再セットアップして下さい。 データを救いたいなら2つの方法があります。 1)ディスクを交換し、ディスクはあとで外付けするか他のパソコンへ接続してデータを参照 → ただし、自分で交換してしまうとメーカ製パソコンの場合メーカサポートは受けられなくなります。 2)Acronis True Imageパッケージ版を買ってきてCDからブートして外付けHDDへバックアップを取ります。 http://www.runexy.co.jp/products/acronis-trueimage-11/index.html http://www.runexy.co.jp/products/acronis-trueimage-10/index.html

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noname#156725
noname#156725
回答No.5

> ようこその画面から次へ進みませんマウスのカーソルだけは > 手動で強制終了させてセーフモードで再起動してみたり 以前、WindowsXP.Hom にて、経験があります。現在はProfessional を使用しています。 Up.Date.後、ようこそ → デスクトップが表示されるまで、かなり の時間を有します。何故そうなるのか分かりませんが…私の経験で は、最高時間4時間です。ご飯を食べて、風呂に入り、2時間程、 仮眠して、起きたらデスクトップが表示されていました。

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  • tadasi8
  • ベストアンサー率41% (1187/2828)
回答No.4

WindousXpのインストールCD-ROMはお持ちですか《リカバリーCD-ROMとは違います》このOSインストールCD-ROMをセットして再起動させて起動したらメーカーロゴ画面で即F12キーを連打《もうお解かりですね》もう一度Windousxpを新規インストールする手順でセットアッぷしてください、但しここでセットアップメニューからWindousxpを新規インストールするではなく、ここで(R)キーを押してWindousxpを修復します。これで選択してから後は通常のOSインストール手順ですから画面の指示通りです・ このWindousxpを修復する作業ではWindousxpのOSのみ修復インストールさせて他のインストールファイルやドライバー等は全て基本的に削除されずにOSのみインストールされる機能ですがこれはリカバリーCDからインストールされたWindousxpのOSやPCにプレインストールされたWindousxpのOSは修復機能は適用できませんので。もし上記のインストールで(R)キーで修復できない場合はリカバリーされて再セットされるしかないです。

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noname#66624
noname#66624
回答No.3

このトラブルシューティングでわかるものを実行してみてください とりあえずいくつか対処方法を提示します 作業そのものが分からないなら再度質問してください http://builder.japan.zdnet.com/news/story/0,3800079086,20367424,00.htm http://www.causu.com/trouble_sinkoku.htm#f http://d.hatena.ne.jp/phage/20050418/p1

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  • goold-man
  • ベストアンサー率37% (8365/22183)
回答No.2

プロセス5を見てください。 マザーボードをかえていませんか?

参考URL:
http://aopen.jp/tech/faq/mb/boot.html
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  • pasocom
  • ベストアンサー率41% (3584/8637)
回答No.1

OSの再インストールを行えば、必ず起動できるようになります。 データ類は失われますがね・・・。

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