ウィルス対策ソフトのアンインストール

質問

パソコンにノートンのウィルス対策ソフトが入っていましたが期限切れになったので別会社のソフト（ウィルスセキュリティZERO)をインストールするため、コントロールパネルからノートンをアンインストールしようとしましたが、何回やっても失敗します。
何か根本的にやり方が間違っているのでしょうか？
ノートンの取扱説明書も紛失しているので、解説を読むことも
できません。

回答No.2

yone1962 · ベストアンサー

ノートンのホームページに、完全削除用のソフト（Norton 削除ツール (Norton Removal Tool) を使う方法）があるのでそれをダウンロードして実行すれば、（ウィルスセキュリティZERO)）をインストールできるはずです。リンク先　
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jp_docid/20050415150354953?OpenDocument&seg=hm&lg=ja&ct=jp

お礼

早速の回答ありがとうございました。
尚、パソコンは親戚宅のパソコンですので来週時間があれば
行ってきます。

回答No.3

simakawa

止め方をみてください，
　http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1014447195

回答No.1

simakawa

ウィルス対策ソフトの稼動をストップさせましたでしょうか？

お礼

早速の回答ありがとうございました。
さて、基本的質問ですが、稼動をストップさせるには
どうするのでしょうか？