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音が出なくなり、さらに悪化した。
WindowsXPです。 本日突然音が出なくなり、過去の質問などを参考に、 再起動とドライバの削除を実行してみました。 ドライバが無い場合自動的にインストールされるとあったので、 削除したのですが、Realtek AC97 Audio Driver Disk を要求されるようになってしまい、デバイスマネージャで確認すると、 音が出なくなった時点では正常だったマルチメデアオーディオプレイヤーに!マークが着いています。 オンライン更新を試みたのですが、出来ませんでした。 どうか解決策をお教えくださいませ。
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http://okwave.jp/qa4677920.htmlで「再インストールでネットワークがつながらない」の質問したものです。 幸い同じ機種のPCが手近にあったので、「ドライバ/アプリケーション リカバリ ディスクセット」を作ることができて、なんとかネットワークはつながりましたが、まだ音が出ません。 現在の状況: 1.まず、デバイスマネージャの「システムデバイス」の中の PCI Device に黄色に黒のびっくりマーク(!)がついています。プロパティをみると「このデバイスのドライバがインストールされていません。(コード28)」とあり、「ドライバの再インストール」をやろうとしても、「必要なソフトウエアを検出できなかったため、ハードウエアはインストールされませんでした」というメッセージが出ます。 自分で作った「リカバリディスク」も、製品付属の「システム復元CD/DVD」も入れてやってみましたが、だめでした。 2.デバイスマネージャの「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラ」に Realtek High Definition Audio がありません。(同じ機種のPCのデバイスマネージャを見ると、これがありました) 3.「リカバリディスクセット」から Realtek HD audio driver 5.10.0.5034 をインストールすると、インストール画面はエラーメッセージも出さずに終了するが、デバイスマネージャを見てもインストールされていません。 4.コントロールパネルの「プログラムの追加と削除」には Realtek High Definition Audio Driver があり、これをいったん削除しておかないとインストールができないと思い、これを選んで「変更と削除」をクリックするのですが、「メンテナンスの完了」と出るばかりで、削除できません。(何度やっても同じ。この間、再起動も何回もやっています。) 問題は PCI Device と Realtek High Definition Audio Driver のふたつに絞られていると思うのですが、解決する方法はないでしょうか。 なお、Realtek のページから High Definition Audio Codecs の Windows 2000, Windows XP/2003(32/64 bits) Driver only (ZIP file) というのをダウンロードしてセットアップしてみたのですが、何も変化はありませんでした。(これはしない方がよかったのかな?よくわからないままやっているので、心配です。)
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補足
PCはメーカー製ではなくPC店で組み上げてもらったものです。 OS:WINDOWS XP homeEdition サービスパック:サービスパック2 マザーボード:MSI-KM4M-L(MS-6734-v1)(3PCI,1AGP,2DDR DIMM,audio,video,LAN) マザーボードチップセット:VIA VT8378 UniChrome KM400 オーディオアダプタ:VIA AC'97 Enhanced audio controller 必要そうな物を書き出してみました。何が必要かなどさっぱり分からず、まだ足りなければ申し訳ありません。 EVERSTを使うと左のウィンドウの中にはマルチメディアの中に Windowsオーディオというものがあり、しかしながらそこをクリックしても内容は無い状態になっております。 「要約」というところで一覧を見るとオーディオ関係は上に書いた物だけ表示されています。