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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:【原因不明】1度目はインターネット接続できないが更新すると接続できる現象)

【原因不明】PC購入後にインターネット接続できないが再更新すると接続できる現象

このQ&Aのポイント
  • PCを新規購入し、セットアップ後にインターネットに接続できない現象が発生しています。しかし、再更新すると接続できることがわかっています。テクニカルサポートセンターや家電量販店のサポート窓口で問題解決を試みましたが、原因は不明のままです。
  • 購入したPCのOSはWINDOWS VISTAで、他のPC(WINDOWS XP)では同様の現象は発生していません。また、以前のPC(WINDOWS XP)でも問題なく接続できていました。メールの送受信やウィルスソフトの更新プログラムも正常に動作しています。
  • インターネット接続できない現象の原因は不明であり、毎回再更新を行うことが手間となっています。解決策をご存知の方がいらっしゃいましたら、教えていただけますか?

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • o_tooru
  • ベストアンサー率37% (904/2386)
回答No.3

こんばんは、お困りですね。 さてご質問の件ですが、ルーターをお使いですね。どの様なルーターをお使いですか?よろしければ、メーカーと型番を教えてください。

promoney
質問者

お礼

ありがとうございます。 原因はご指摘の通りルータでした。 本当にありがとうございます。

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その他の回答 (2)

  • suz83238
  • ベストアンサー率30% (197/656)
回答No.2

ダメもとで インターネットオプション→詳細設定→「スクリプトエラーごとに通知を表示する」のチェックはどうなっていますか?チェックがあればチェックをはずしてみて下さい。

promoney
質問者

お礼

チェックははずれてました。 ありがとうございます。

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  • ctran
  • ベストアンサー率25% (18/70)
回答No.1

まず、どの様な対策をしたのかそれを説明してもらうと皆さんお答えしやすくなると思います。また更新が一回だけなのか、またはサイトを移るたびに必要になるのか、そこらへんの症状の説明が足らないと思います。他にも、どのブラウザ(explorer、firefox等)を使っていられるのか、一度ブラウザを終了してもう一度ブラウザを立ち上げてもなるのか? 答えられる自信はありませんが、お教えください。

promoney
質問者

補足

ブラウザはIEです。 状況は一度開いたページへは基本的に次開いたときもうまく開く確率が高いです。ただし一度ブラウザを閉じてしまうとまたエラーが出ます。 またよくわからないですが、一発でうまく開く時もあります。 また私が気づいたことは、エラーがでるときは、 URLがやたらに長く表示されていて、もう一度再更新かけると 短くなったURLが出て、うまく表示されます。 <以下ヤフースポーツをクリックした時です。> 【1回目エラー時】 http://www.yahoo.co.jp/_ylh=X3oDMTB0NWxnaGxsBF9TAzIwNzcyOTYyNjUEdGlkAzEyBHRtcGwDZ2Ex/r/c14 【再更新時】 http://sports.yahoo.co.jp/ これがかなりくさいと思うのですが。。。なんせ素人なのでよくわかりません。 (1)試した作業はコマンドプロンプトでIPCONFIGの後に、 ちょっと覚えていませんが、何かコマンドとIPアドレスを打ち込んで 送信、受信がしっかり行われていることを確認 (2)セーフモードでの実行 (3)これもうる覚えですが、インターネットオプションのすべてのチェックを外して実行 (4)新品の状態で、何もウィルスソフト等何もインストールせずに、 すぐにネットを参照してもダメ

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