VAIO typeL を購入したのですが、なんだかおかしいのです。

質問

こんにちは。以前もｏｆｆｉｃｅ２００３についてご質問させて頂きました。
その後、ウィルスバスターもＣＤ－ＲＯＭからも、ネット上からもインストールできないことに気づました。
こう、ダウンロード画面が終了すると、すーっと何もなくなります。
データも残りません。
あと、立ち上げたばかりにエラー画面が５、６個でます。
あんまりひどいので、リカバリーをかけたのですが、
今度はｏｆｆｉｃｅが入ったのですが、ＡＴＯＫは入りませんでした。
そして、エラー画面がすぐに出ます。
これはひょっとして、初期不良では・・・と、疑い始めています。
さらにリカバリーしたのですが、今度はｏｆｆｉｃｅも入りませんでした。
音楽データも認識してくれません。
極めつけはｍｓｃｏｍｆｉｇを開こうとすると、エラーになります。
やっぱり初期不良でしょうか？
ソニーのサポートに電話すべきでしょうか？
しかし評判が悪いらしいので少し心配です。
なにかアドバイスお願い致します。

回答No.1

wax7

メーカー製PCからサポートを取ったら何もメリットはありません。すぐにでも電話して対応してもらってください。そのときにあらかじめサポートに伝えることを整理して的確に症状を伝えると問題も早期解決できます。
いくらお客でも相手も人間ですからそれなりの言葉使いとかに気をつければ相手も親身になって対応してくれるのではないでしょうか。

私が思うに間違いなくハードウェアに問題が有ると思います。

お礼

アドバイスありがとうございます。
そうですよね。ハード的な欠陥がある気がします。
実はエラー表示でリカバリーディスクすら作れないのです。
サポートに電話してみようと思います。
今までいろいろなパソコンに携わってきましたが、
１０年前のソーテック以来、新品のパソコンでこんな事初めてなので、動揺しています。

補足

初期不良でした。。。
全く何回リカバリしたことか。
とりあえず、交換の手続きを取っていますが、
また修理になるようであれば、
誰がなんと言おうと返品したいと思います。