Wacomペンタブの故障で買い替えを検討中

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このQ&Aのポイント
  • WacomのタブレットCTE-430をWinXPで使用しようとしたところ、ペンを近づけるだけでクリック状態になってしまう問題が発生しました。
  • Wacomの公式サイトと過去ログの対処法を試しても解決せず、ペン本体の再購入を検討しています。
  • 返品や交換はお客様の都合でできない可能性があるため、新しい製品を購入するか悩んでいます。
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Wacomペンタブの故障による買い替えについて

WacomのタブレットCTE-430をWinXPにて使おうとしたところ、 ペンをタブレットに近付けるだけで緑色のランプがついて常にクリックした状態になってしまいました。 Wacomの公式サイトとこちらの過去ログに載っていた数々の対処法を試したのですが治りません。 マウスは通常通り使えているので、CTE-430のペン本体を再購入しようかと思うのですが、それで治るでしょうか。 もし新品でもだめだった場合は（お客様の都合による返品/交換）となり返品は出来ないのでしょうか。 ペンタブ自体二年ほど放置しており、XPで使った経験がないので不安です。 少し高いですが、新しい製品を買った方がいいのか悩んでいます。

  • uto12
  • お礼率100% (1/1)

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
noname#98938
noname#98938
回答No.1

回答というよりアドバイスになりますが、 ＰＣに問題が無く、明らかにタブレットが疑わしい場合は、 とりあえずメーカに修理診断に出した方がいいと思います。 診断料をとるメーカーもあります。 （特に外資系パソコンメーカーの一部や廉価なパソコンのメーカなど。） ですが、故障していない場合、新品上位機種を購入しても同じ事象が 同じＸＰパソコンで発生する可能性があります。 故にパソコン側が原因なのか、白黒つけた方がいいと思います。 ＰＣ(OS)が原因の場合、結果的に安上がりになると思います。 　

uto12
質問者

お礼

回答ありがとうございます！ PC側に原因があるかも、なんて考えもしませんでした。 その可能性も考えてまずはタブレットの方を修理に出そうと思います。 相談してよかったです。ありがとうございました。

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