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ウイルスバスター2008のインストールについて
ウイルスバスター2008をインストールしようとしたのですが、途中で「操作を元にもどしています」と表示されインストールが中断されてしまいました。 一応ダウンロード版でも試したんですが、やっぱりだめでした。 どなたか解決方法をご存知でないでしょうか。よろしくお願いします。
- roki_1221
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ANo.1です。 ＞ご指摘の点を確認したのですが全て問題ありませんでした。 ＞他に何かないのでしょうか。 今までの方の大体が、以前のセキュリティ対策ソフト(スパイ対策ソフト)が 原因でインストール出来ない様ですよ。 念のため、何を使っていたか補足願えませんか。 他のセキュリティ対策ソフト(スパイ対策ソフト)を使った事がなく ウイルスバスター２００８が初めてで、動作環境も充たしているなら サポートを利用するのも良いかもしれないですよ。 ウイルスバスタークラブセンターへの問い合わせ http://www.trendmicro.co.jp/support/personal/contact/
補足
前、使ってたソフトはマカフィーです。
- e0_0e_OK
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Windowsのバージョン(ＯＳ)はなんでしょう。Virus Buster2008はWindowsXP/Vista以降のＯＳでないとインストールできません。
補足
お返事ありがとうございます。 OSはWindowsXPで、その他の環境も問題ありませんでした。
- kantan119
- ベストアンサー率22% (117/525)
ウイルスバスター2008アンインストールツール http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-2062915 こちらを試してみてください。
お礼
お返事ありがとうございます。 使ってはみたんですが、残念ながら効果はありませんでした。
こんにちは まずパソコンのマイコンピュータを右クリック⇒プロパティでメモリの容量を確認して下さい。 ウイルスバスター2008の動作環境をご覧下さい。 http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-2062277 ＸＰの場合は最低５１２ＭＢは必要です。 Vistaの場合は最低１ＧＢは必要です。 それより下回ると、運良くインストール出来たとしても、正常に 動かない事が有ります。 メモリの容量が少ない場合は、増設をお薦めします。 それ以外なら 以前使用していた、セキュリティソフトはアンインストールしましたか？ コントロールパネル⇒プログラムの追加と削除からだと プログラムの残骸が残り実質的に、競合を起こして上手く機能しない場合が有ります。 方法は スタート⇒すべてのプログラム⇒当プログラム⇒削除(アンインストール) あとメーカーサポートページに 専用削除ツールが有ります。
補足
お返事ありがとうございます。 ご指摘の点を確認したのですが全て問題ありませんでした。 他に何かないのでしょうか。
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