音が出なくなりました。

質問

NEC Lavie PC-LL7709DT のノートパソコンを３年半ほど使っています。
OSは、Windows XP Home Edition です。
２週間ほど前から起動音、動画の再生音他(音関係すべて）突然音が出なくなりました。
４～５日前に、インターネットで動画(映画の舞台挨拶で３分程度のもの）を見ていたときに
一瞬（２～３秒ほど）だけ、音が聞こえましたがそれ以降、まったく音は出ていません。
自分なりにいろいろ調べて、
　■ボリュームコントロールのミュートのチェック
　■イヤホンからの音のチェック
　■サウンドデバイス（SoundMAX Integrated Digital Audio)の確認
　■正常だった日までのシステムの復元
ここまでは試したのですが、音は出ていません。
NECの121wareの故障診断での結果は、「BIOSメニューで初期化、および再セットアップして下さい」とのことでしたが、
初期化する前に他に何か方法はありますか？
もう、さっぱり原因がわかりません(ーー;)
　どうか良きアドバイスよろしくお願いしますm(__)m

回答No.3

violet430

> 故障の可能性が高いと思われたのは何故ですか？

質問には設定を変更したなどの記載がなかったからです。
急におかしくなるのがハードウェアです。

> 故障の場合修理に出せばいいのですが、その前にどうして急に音が出なくなった
> のか原因が知りたいんです。

リカバリすれば故障かどうかはハッキリしますよ。

お礼

そうなんですか...。
ほんとある日突然おかしくなってしまうんですね。
初めてのことだったので、まだ少しパニック状態ですが少しずつ時間をかけて解決していきたいと思います。
色々とありがとうございましたm(__)m

回答No.2

violet430

サウンドドライバを入れ替えるのが手ですけど、故障の可能性が高いと思いますよ。
故障の場合は修理をするか外付けサウンドの増設になります。
http://jp.creative.com/products/product.asp?category=1&subcategory=207&product=10246

お礼

回答ありがとうございます。
故障の可能性が高いと思われたのは何故ですか？
故障の場合修理に出せばいいのですが、その前にどうして急に音が出なくなったのか原因が知りたいんです。

回答No.1

121CCagent

>初期化する前に他に何か方法はありますか？
音(サウンド)が出なくなった場合の対処方法集
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?002704
に掲載されていますが

サウンドデバイスの状態確認/修復をする方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?006539
を参照してデバイスマネージャーからサウンドデバイスを削除してドライバを読み込み直させて見るぐらいですね…ただ、現在の状況では再セットアップ（初期化）してみるのが良いかも知れません。

再セットアップしても音が出ないようならサウンド部分が物理的に死んでる（故障している）とわかりますので。その場合は修理に出すことになるかと思います。もし再セットアップして音が出るようになったのなら

お礼

回答ありがとうございます。
サウンドデバイスの修復もしたのですが、ダメでした。
やはりもう初期化しか方法はないですか？それで直るならいいのですが...。初期化(まだ一度もしたことがありません）までして、音も出ないってなると最悪ですね。・・・かなりドキドキします。