「致しております」という言葉づかいについて

質問

言葉づかいについて質問させていただきます。

＊飲食店にて、最後のお会計時、テーブルカード（伝票のかわりになる　ものです）を持ってレジに向かうお客様に対し、「お会計はこちらで　お伺い致しております」

…という言い回しは文法的に正しいのでしょうか？？
レジ担当者の中に、このような言い回しをする人がいるのですが、なんとなく不自然な印象を受けました。

私自身は、「こちらでお伺いいたします（orお願いいたします）」で対応していますが、実際のところ上記の言い回しが正しいのかわからず、質問させていただきました。

＊飲食店（落ち着いた雰囲気の肉料理の専門店、価格的にはディナーで　3000～4000円程度です）
＊問題のレジ担当者は女性スタッフです

基本的な事項で申し訳ないのですが、正しい言葉づかいを心がけたいと思っておりますので、詳しい方がいらっしゃいましたら意見お願いいたします。

回答No.4

Kai_Kurota · ベストアンサー

個人的には間違ってると思います。

「伺う」は「行く・訪ねる・聞く」の謙譲語です。
自分から相手を訪問する、訪問して話を聞きに行く場合によく使う言葉です。
レジの人が客席まで来るなら正しい表現でしょう。
「そちらに伺います」と言うように。

さらに「お伺い～」は「伺う」をさらに丁寧にした言葉だと思いますが、これは「二重敬語」と言って不適切な日本語とされています。

「～致す」は「する」の謙譲語、「～しております」は「～している」の謙譲語だと思います。

これはいくらなんでも、敬語を重ねすぎていて不自然だと思います。

お礼

回答ありがとうございます。

二重敬語の点は気がつきませんでした。私自身も今後注意して行きたいと思います。

当店の雰囲気として、やはりこの表現は不自然なので、その他の会話表現を考慮して統一して行きたいと思います。

回答No.7

yukari1978

「お伺いいたします」も二重敬語ですので、厳密に言えば、正しくない日本語です。
ですが、広く使われているという事で、容認されている１つだそうです。
おりますをつける事に関しては、二重敬語ではなく、敬語連結になると思うので(する＋いる)それは問題ありません。

シンプルに、「こちらで伺います」とか「こちらでお伺いします」で良いと思うのですが。

お礼

回答ありがとうございました。

「お伺いいたします」も二重敬語に当たるのですね。
今後の参考にさせていただきます。

回答No.6

suunan

正しい日本語です。
「しています」をへりくだって言ったものです。

して→致して
います→おります

「こちらでお伺いいたします（orお願いいたします）」
との違いは「おります」の有無で、意味が違ってきます。
「おります」有りは「常にそうなっている状態」を示します。
無しなら、個々の要求に対して答が違う可能性を含みます。
ただしあなたの場合は実用的な意味は通じるので
無しでも間違いではありません。

お礼

回答ありがとうございました。

質問文に記載しておけばよかったのですが、「常にそうなっている状態」であるか否かという点について、飲食店レジではレジに店員がいない場合もあるため、不自然かと感じ今回質問させていただきました。

やはり、「致しております」だと常にそうなっている状態を示すのですね。参考になりました。

回答No.5

noname#57571

> 「お会計はこちらで　お伺い致しております」
> …という言い回しは文法的に正しいのでしょうか？？

文法的にはまったく誤りはありませんよ。
ただ、私ならば、次のように言います （ ^^

お会計は、お席にて承ります。
お会計は、お席の方で承ります。

回答No.3

ahohdori

馬鹿っ丁寧に過ぎますね。
「お伺いする」という言葉は、相手の意向/気持ちを問いただす、という意味です。
「お会計をお伺いする」と言って、客が「いやだ」と拒否したら、店側は涙を呑んで(支払い拒否を)承諾しなければいけません。

「お会計はこちらでお願いいたします」で十分です。

ここの掲示板でも、時おり変な言葉がありますよ。
多いのは、、、
「こんにちわ」→正しくは「こんにちは」
「ご教授ください」→同「ご教示ください」

「こんにちわ」に関しては、小学生未満の国語力ですね。

僭越ながら、貴方の文章は大変読みやすく感激しました。

お礼

回答ありがとうございます。

今後は、回答文にありますように、「お会計はこちらでおねがいいたします」という表現を使用しようと思います。

できる限り正しい言葉を使いたいと持っておりますが、なかなか難しく、こうしたアドバイスは非常に参考になります。

回答No.2

noname#49614

失礼しました。

×行動を避ける
○行動を要求するのを避ける

回答No.1

noname#49614

お客様に直接的に行動を避ける意味で正しいと思います。
「お会計はこちらなんですよ」ということだけを伝えて、行動を指図することを避ける言い回しでしょう。

トイレの場所を訊かれて「あちらの棚の裏側となっております」というのと同じことかと。

お礼

回答ありがとうございました。

確かに、この言い回しであればお客様に行動を指図することを避けることができますね。今後の参考にさせていただきたいと思います。