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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：更新エラー）
Nortonインターネットセキュリティオンライン版の更新エラー
このQ&Aのポイント
- Nortonのインターネットセキュリティオンライン版の更新でエラーが発生しています。
- 「ＬＵ１８４２ インストール失敗 この更新を完了するためには再起動が必要ですが、コンピューターの再起動を要求する時に問題がありました。再起動してから、再度Live Updateを実行してください」というエラーメッセージが表示されます。
- 再起動しても同じエラーが発生し、更新ができません。解決方法を教えてください。
- nnatyu
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noname#56882
回答No.1
[コントロールパネル]→[Symantec LiveUpdate]→[更新キャッシュ]→ [キャッシュからすべてのファイルを削除] を実行して再起動してから 手動でLiveUpdateをしてみてはどうでしょうか。 http://oshiete1.goo.ne.jp/qa3356600.html の方ですよね。 「OCNの月賦版」では一度アンインストールして再度インストールすることはできないのでしょうか。 本当は一度Nortonをアンインストールした後で「Norton 削除ツール」を使い 再度インストールする方法が直る可能性が高いのですが…。 「Norton 削除ツール」 http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jp_docid/20070925172300953?Open&src=jp_w&docid=20050415150354953&nsf=support\INTER\tsgeninfojapanesekb.nsf&view=jdocid
お礼
回答ありがとうございます。 前者のやり方をやってみたのですが、ダメでした。 ＨＰを見て、再度インストールできるかどうかを調べたのですが、どうもできないようだったので（追加ライセンス購入ならありましたが…）問い合わせてみようと思います。 前回に引き続き回答ありがとうございました。