LiveUpdate

質問

Live Updateについてお聞きしたいのですが・・。
Norton Internet Security 2004を使っています。
今日　Live Updateをしていたら４つの更新版をDLできませんでした。
「Symantec Intrusion Signatures」
「Norton Internet Security セキュリティ更新」
（LU1844:この製品はLive Updateによる更新を許可しませんでした。更新サービスの状態を確認して下さい）
「Norton Internet Security URL更新」
（LU1821:この更新版は使用中のファイルに上書きしょうとしたために失敗しました。すべのシマンテック製アプリケーションを終了してから再び実行して下さい）
「Norton AntiVirus ウィルス定義ファイル」
（LU1844:ウィルス定義ファイルをダウンロードする間にエラーがおきました。後で再びLive Updateを実行してください）
このようにでます・・。。
再起動して　Live Updateしてもできません。。
ウィルス定義ファイルも以前更新したままです。

それと・・Norton Internet Securityのシステムの状態が「緊急に注意が必要です」になっています。再起動してもです。

困っています。。宜しくお願いします。

回答No.3

syunmaru · ベストアンサー

>全てを「既定」、「規定値」に戻すとはどのようにしたらよろしいのですか？

「インターネットオプション」で、上の項目の、

「セキュリティ」は、「既定のレベル」に、

「プライバシー」は、「既定」に、

「詳細設定」は、「規定値に戻す」

「接続」→「LANの設定」で、チェックが入っていないのを確認してください。

OSは、何をお使いでしょうか???。

98SE,Me,2000,XPがありますけれど・・・。

お礼

色々と有り難うございました。
先程、PCを起動したら、「ウィルス定義ファイルが更新版ではないので、今すぐDLして下さい」とノートンから警告がきまして、DLしたら出来ました。
本当になんだったのでしょうか？？
本当にご迷惑おかけしました。
有り難うございました！！

補足

有り難うございました。
OSはXPです。

回答No.4

sekiya-h

既に、確認済みかもしれませんが…。

とりあえず、下記の「テクニカルサポート情報」を参考に対処してみましょう。

symatec - Technical Support Knowledge Base - 文書番号：20031001165853943
　LiveUpdate を実行すると「LU1844: この製品は LiveUpdate による更新を許可しませんでした。……」または「この製品の更新版のリストが壊れています。」というエラーが発生する
　⇒ http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/jp_docid/20031001165853943

symatec - Technical Support Knowledge Base - 文書番号：20020819201951943
　LiveUpdate を実行すると「LU1821: この更新版は使用中のファイルに上書きしようとしたために失敗しました。……」というエラーが発生する
　⇒ http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/jp_docid/20020819201951943

　[プログラムの追加と削除] から LiveUpdate のアンインストールが
　実行できなかったり、アンインストールが正しく行われなかった場合

　symantec - Technical Support Knowledge Base - 文書番号：20030903163802943
　LiveUpdate の手動アンインストール方法
　⇒ http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/jp_docid/20030903163802943

　> LiveUpdate の再インストール方法:
　> LiveUpdate のインストールプログラム (Lusetup.exe) を実行することで、
　> LiveUpdate を単体でインストールしなおすことができます。
　> Lusetup.exe は、製品の CD-ROM またはシマンテックの Web サイトから
　> 入手することができます。(抜粋：文書番号：20011017171548930)

　symantec - Technical Support Knowledge Base - 文書番号：20011017174043930
　最新バージョンの LiveUpdate
　⇒ http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/jp_docid/20011017174043930

　symantec - Technical Support Knowledge Base - 文書番号：20040730180214943
　Norton Windows Management Instrumentation (WMI) Update をアンインストールして再インストールする方法
　⇒ http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/jp_docid/20040730180214943

お礼

色々調べていただいて有り難うございました。
先程、PCを起動したら、「ウィルス定義ファイルが更新版ではないので、今すぐDLして下さい」とノートンから警告がきまして、DLしたら出来ました。
本当になんだったのでしょうか？？
本当にご迷惑おかけしました。
有り難うございました！！

回答No.2

syunmaru

更新が出来ない事が問題ですね。

シマンテックのホームページのサポートに、数々のQ&Aがあります。

一度、確認してください。

とりあえず、インターネットを起動して、「ツール」より、「インターネットオプション」を起動してください。

そして、「Cookieの削除」で削除。

「ファイルの削除で、すべてのオフラインコンテンツを削除する。に、チェックを入れて、「OK」をして削除してください。

次に、全てを「既定」、「規定値」に戻してください。

これでも駄目な時は、チェックディスクをかけてみてください。

補足

ご回答有り難うございます。
ファイルの削除で、すべてのオフラインコンテンツを削除する。に、チェックを入れて、「OK」をして削除までしたのですが、全てを「既定」、「規定値」に戻すとはどのようにしたらよろしいのですか？
詳しくなくてすみません。宜しくお願いします。

回答No.1

KamoPlat

更新期限が切れていると思います。
新しい2005を購入するか更新サービス延長キーを購入すればよいかと。
http://www.symantecstore.jp/Contents/Description/key_info/key_info_step1.html
で本当に切れているか確認した方が良いと思います。

補足

ご回答有り難うございます。
期限は切れていないみたいです・・。
２００５年の７月までです。